7 ขั้นตอน ในการเริ่มต้นธุรกิจบนโลกออนไลน์

สำหรับมือใหม่ที่ต้องการทำธุรกิจออนไลน์ ทำอย่างไรให้เว็บไซต์หรือเพจของคุณดึงดูดผู้เข้าชมเว็บได้มาก มาดู 7 ขั้นตอนที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของตัวเองได้ และพร้อมจะก้าวสู่ความสำเร็จในอนาคต

ขั้นที่ 1 ค้นหาความต้องการ และเติมให้เต็ม

คนส่วนใหญ่ในช่วงเริ่มต้นทำธุรกิจมักจะคิดถึงผลิตภัณฑ์ก่อนเป็นอันดับแรก และมองหาตลาดเป็นอันดับที่สอง เพื่อเพิ่มโอกาสของความสำเร็จ อันดับแรกควรมองที่ตลาดเสียก่อน ว่าขณะนี้ตลาดต้องการอะไร กลุ่มเป้าหมายมีความชอบแบบไหน วิธีแก้ปัญหาก็ไม่ยากเลย แค่คุณใช้อินเตอร์เน็ตให้เป็นประโยชน์ ค้นหาข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ก็จะช่วยให้คุณทราบความต้องการของตลาดได้ง่ายขึ้น
• หาข้อมูลจากเว็บบอร์ดต่างๆ เพื่อดูว่าขณะนี้ผู้บริโภคกำลังต้องการอะไร และการตอบสนองต่อปัญหานั้นๆ วิธีการแก้ไข
• ค้นหาคีย์เวิร์ดสำคัญที่ผู้คนส่วนใหญ่กำลังให้ความสนใจ
• ตรวจสอบคู่แข่งที่ทำตลาดมานาน มีศักยภาพสูง ให้ลองเข้าไปยังเว็บไซต์ของพวกเขา และดูว่าพวกเขามีข้อดี ข้อเสียอย่างไร และนำข้อมูลเหล่านั้นมาพัฒนาเว็บไซต์ และสินค้าของตัวเอง ซึ่งในท้ายที่สุดแล้วคุณก็จะทำได้ดีกว่าคู่แข่ว

ขั้นที่ 2 เขียนโปรโมตสินค้าให้น่าสนใจ

คงไม่มีผู้บริโภคคนไหนที่ตัดสินใจซื้อสินค้าโดยไม่อ่านรายละเอียด หรือสรรพคุณต่างๆ คุณจึงต้องเขียนรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน ดังนี้

• เขียน Headline หรือพาดหัวเรื่องให้น่าสนใจ
• อธิบายว่าถึงประโยชน์ของสินค้า
• สร้างความน่าเชื่อถือในการตอบคำถามลูกค้า
• ต้องมีรีวิวของผู้ได้เคยใช้สินค้าของคุณ
• แบ่งส่วนสำหรับการพูดคุยกับผู้ใช้งาน เกี่ยวกับสินค้าและวิธีการใช้สินค้า
• มีข้อเสนอ หรือส่วนลดต่างๆ ให้ลูกค้า
• มีการรับประกันสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด
• ใส่ข้อมูลต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าติดต่อเข้ามา
• และอย่าลืมเสนอการขาย

ในการเขียนโฆษณาเพื่อจำหน่ายสินค้านั้น คุณต้องให้ความสำคัญกับวิธีการใช้งาน และนำเสนองานบริการ แนะให้ผู้บริโภคเห็นว่าสินค้าของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาของพวกเขาได้

ขั้นที่ 3 คิดคอนเซปต์ และเริ่มออกแบบเว็บไซต์

เมื่อคุณได้สำรวจตลาดเรียบร้อยแล้ว ก็ได้เวลาสำหรับการจำหน่ายสินค้า สิ่งที่ต้องทำต่อมาคือ การออกแบบเว็บไซต์ ในครั้งแรกนี้คุณอาจทำให้ดูง่าย ไม่จำเป็นต้องมีหลายหน้า แต่ทุกหน้าต้องดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค ด้วยเทคนิคง่ายๆ เหล่านี้

• เลือกรูปแบบตัวอักษรให้อ่านง่าย หรืออาจใช้พื้นหลังสีขาว
• มีรูปแบบเหมือนกันทุกหน้า
• ใช้กราฟิก เสียง หรือวีดีโอ ในการนำเสนอข้อมูลต่างๆ
• สร้าง Call to Action เพื่อเก็บฐานข้อมูลหรืออีเมลลูกค้า
• อย่าสร้างวิธีการซื้อให้ซับซ้อนเกินไป (ไม่ควรเกิน 2 คลิก)
• เว็บไซต์ต้องดูเป็นมิตรกับลูกค้า

ขั้นที่ 4 ใช้ Search Engine เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

ในช่วงแรกของการทำตลาดออนไลน์นั้น คุณสามารถใช้การโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหาต่างๆ ได้ ซึ่งเป็นการโฆษณาแบบที่ต้องเสียเงินเมื่อเกิดการคลิก หรือที่เรียกว่า PPC (Pay Per Click) เป็นรูปแบบการโฆษณาบน Search Engine ที่ต้องใช้คีย์เวิร์ดเพื่อให้โฆษณาของเราไปปรากฏอยู่บนการค้นหา คุณสามารถตั้งค่าการแสดงโฆษณาและกำหนดงบประมาณได้อย่างชัดเจน ซึ่งจะทำให้มีผู้เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ PPC ยังช่วยให้คุณได้ทดสอบการใช้คีย์เวิร์ดต่างๆ ได้อีกด้วย

ขั้นที่ 5 ใช้สาระความรู้เพื่อดึงดูดผู้บริโภคเข้าเว็บไซต์

ทุกวันนี้คนส่วนใหญ่ใช้อินเตอร์เน็ตในการค้นหาข้อมูลต่างๆ และมีเว็บไซต์อีกมากมายที่พร้อมจะตอบคำถามเหล่านี้ ถ้าคุณจับกระแสนี้ได้ คุณก็สามารถดึงคนเข้าเว็บไซต์ได้เช่นกัน เคล็ดลับง่ายๆ คือการรวบรวมลิ้งค์เว็บไซต์ และบทความที่เป็นประโยชน์มาไว้ด้วยกัน ซึ่งจะช่วยนำพาผู้บริโภคเข้ามายังเว็บของคุณ และไปยังเว็บอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

หรือถ้าคุณมีกำลังมากพอ จะเขียนบทความเองก็ได้ ซึ่งจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้เว็บไซต์คุณได้เป็นอย่างดี

ขั้นที่ 6 ใช้พลังของ E-Mail Marketing เปลี่ยนผู้ชม ให้เป็นผู้ซื้อ

เมื่อไรที่ผู้เข้าเว็บไซต์ของคุณ คลิกปุ่ม ใส่อีเมลเพื่อรับข่าวสารจากคุณ นั่นหมายความว่า เว็บไซต์ของคุณมีสิ่งที่พวกเขาต้องการ และคุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์เหล่านี้ได้ในระยะยาว การใข้ E-Mail Marketing นั้นมีต้นทุนที่ไม่สูง เมื่อเทียบกับโทรทัศน์ และวิทยุ ขอแค่คุณมีความสม่ำเสมอในการตอบสนองลูกค้า คุณก็ประสบความสำเร็จในการใช้ E-Mail Marketing ได้

ขั้นที่ 7 กระตุ้นยอดขายด้วยการเชียร์สินค้า

หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่สุดของการทำการตลาดออนไลน์ คือ การพัฒนาคุณภาพชีวิตของลูกค้าทุกคน ซึ่งมีผลสำรวจรายงานว่า 36% ของลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากคุณไปแล้ว จะกลับมาซื้ออีกถ้าผู้ขายยังส่งข่าวสาร หรือติดตามพวกเขาอยู่ ซึ่งในการเสนอขายครั้งต่อไปคุณก็สามารถแนะนำให้พวกเขาซื้อสินค้าที่มีราคาสูงขึ้นได้

• แนะนำสินค้าใหม่ที่ต้องนำไปใช้ร่วมกับสินค้าเดิมที่มีอยู่
• มอบคูปองส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป
• อย่าลืมแสดงความขอบคุณทุกครั้ง

ทั้งหมดนี้ ก็เพื่อสร้างโอกาสทางการขายที่ดี เล็งจังหวะและเวลาให้ถูกต้อง โดยสังเกตุพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า อย่ายัดเยียดสินค้ามากเกินไป เพราะอาจทำลายความสัมพันธ์ที่มีมายาวนานก็ได้

ทุกวันนี้โลกอินเตอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก หนึ่งปีในโลกออนไลน์ เทียบเท่ากับห้าปีในโลกแห่งความจริง แต่ไม่ว่าจะเปลี่ยนไปมากเท่าไร หลักการของการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จก็ไม่ได้เปลี่ยนไปมากนัก หากคุณเป็นหนึ่งในผู้เริ่มต้นทำธุรกิจของตัวเอง อย่าละเลยพื้นฐานสำคัญการทำธุรกิจใน 7 ข้อที่กล่าวไปข้างต้น ซึ่งจะช่วยคุณได้พอสมควร ในช่วงลองผิดลองถูกนี้ จะผิดบ้าง พลาดบ้าง ก็ไม่เป็นไร แค่รู้ตัวให้ไว และปรับปรุงต่อไปเรื่อยๆ ธุรกิจเล็กๆ ของคุณก็จะเติบโตขึ้นอย่างมั่นคง

แหล่งที่มา