เป็นอีกเคสน่าศึกษาเกี่ยวกับ Crisis Management เมื่อวันดีคืนดี คนงานใน Omsk Cheeses โรงงานผลิตชีสแห่งหนึ่งในประเทศรัสเซียเกิดนึกครึ้มทวิตภาพแกงค์หนุ่มขนดกกำลังนอนแช่อ่างน้ำนมดิบซึ่งจะนำไปใช้เพื่อผลิตชีสอย่างสบายใจ พร้อม caption หล่อๆ ว่า “อันที่จริง งานของพวกเราก็น่าเบื่อนิดหน่อย”
แน่นอนว่าภายในเวลาไม่ถึงวันดี ทวิตนี้กลายเป็นไวรัลแพร่กระจายไปในโซเชียลเนคเวิร์คอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคชาวรัสเซียเริ่มออกมาวิจารณ์อย่างกว้างขวางทำให้หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของรัสเซียเริ่มตรวจสอบกรณีนี้ และในเวลาไม่นาน ศาลรัสเซียรับเรื่องนี้เข้าพิจารณาและสั่งให้โรงงานต้องหยุดการผลิตเป็นจำนวน 40 วันระหว่างการไต่สวนก่อน
แม้ข้ออ้างของทนายของฝ่ายบริษัทระหว่างการไต่สวนจะระบุว่าของเหลวที่อยู่ในอ่างภายในภาพไม่ใช่นมแต่เป็นของเหลวเหลือใช้ที่ถูกคัดทิ้งระหว่างกระบวนการผลิตและจะไม่ถูกนำกลับมาผลิตอีกแน่นอน แต่หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคยืนยันหลักฐานว่าของเหลวพวกนั้นต้องเป็นนมแน่นอนและจะถูกนำไปใช้ในกระบวนการผลิตชีสด้วยแน่นอน นอกจากนี้ผู้บริโภคที่บริโภคสินค้าจากบริษัทนี้ในช่วงนี้มีความเสี่ยงต่อกามโรค!
สำหรับผลการตัดสินจะออกมาอย่างไรยังไม่มีใครทราบ รู้แต่ว่าคนรัสเซียคงผวาชีสไปอีกสักระยะ ก็คงไม่มีใครอยากติดกามโรคจากการกินชีสหรอกใช่ไหมครับ?
