การหาช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียถือเป็นปัญหาโลกแตกที่มาร์เกตเตอร์หลายคนอยากรู้ ยิ่งกว่านั้น ในยุคที่ความซับซ้อนทวีมากขึ้นเมื่อมีแบรนด์โซเชียลเนคเวิร์กหลายแบรนด์แข่งขันกัน ทำให้คุณไม่ทราบว่าแต่ละแบรนด์มีกลุ่มผู้ใช้หน้าตาเป็นอย่างไร
The Next Web เสนอวิธีการในการค้นหาช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ twitter ออกเป็น 4 แนวทางดังต่อไปนี้
-
ใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน (The data-driven approach)
คงเป็นการยากหากจะให้ใครมาบอกคุณว่าธุรกิจของคุณจะมียอดผู้เข้าชมกี่คน ดังนั้น ทางที่ดีที่สุดคือการทดลองมันแล้วจึงให้ข้อมูลเหล่านั้นบอกกับคุณเอง คุณสามารถใช้วิธีหลากหลายในการทดลอง แต่ในที่นี้ผู้เขียนใช้ Buffer เพราะเห็นว่าเป็นวิธีการที่ง่ายที่สุด
1.1. เลือกเวลาที่ต้องการทดลอง
คุณสามารถเลือกกี่ช่วงเวลาในการทดลองก็ได้ แต่สำหรับผู้เขียน 4 ช่วงเวลาถือเป็นจำนวนที่ง่ายที่สุด ซึ่งภาพประกอบจะเริ่มจาก 4 ช่วงเวลาเช่นกัน
1.2 กำหนด Schedule ให้กับการทวิตในแต่ละช่วงเวลา
เพื่อให้การส่งทวิตถึง 4 ครั้งในหนึ่งวันไม่เป็นการรบกวนผู้อ่าน ให้แยกเวลาโพสต์ห่างกันอย่างน้อย 3 ชั่วโมง โดยโพสต์ข้อความเดียวกัน หัวข้อเดียวกัน และลิงค์เดียวกัน
1.3. ตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับ
หลังจากที่ทวิตโพสต์ทั้งหมดไปแล้ว เราสามารถสำรวจข้อมูลการวิเคราะห์ของ Buffer ได้ในวันถัดไปและเปรียบเทียบยอดคลิก favorites และ retweets ดังภาพประกอบ
และนี้คือตัวอย่างว่าผลการวิเคราะห์ของเราควรจะมีหน้าตาออกมาอย่างไร
1.4. ลองเทสต์ต่อไป
ผลการทดลองในครั้งแรกอาจมีตัวแปรหลายตัวทำให้มันคลาดเคลื่อน ดังนั้น อาจต้องทดลองต่อไปเนื่องไปหนึ่งสัปดาห์เพื่อประเมินผลที่แท้จริงในการทวิต
1.5. สรุปผลการค้นพบ
หลังจากได้ข้อมูลทั้งหมดแล้ว ให้สรุปว่าคุณจะสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง หากคุณใช้การทดลองกับ Buffer คุณก็สามารถเปลี่ยนเวลาไปตามผลการทดลองได้ทันที
2. ทดลองโดยใช้เครื่องมือเป็นพื้นฐาน
มีเครื่องมือเป็นจำนวนมากที่สามารถช่วยคุณได้ เช่น Tweriod ที่ช่วยให้คุณเริ่มทดลองและรู้ว่าช่วงไหนควรจะทวิตข้อความลงไป
Followerwonk เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่น่าสนใจเมื่อใช้ร่วมกับ Buffer หากคุณสนใจจะเริ่มทดลองให้คลิกเข้า Followerwonk แล้วคลิกที่หัวข้อ “Analyze followers”
หลังจากนั้น ให้ใส่ Twitter username ลงในกล่องข้อความและเลือก “analyze their followers” จากแถบตัวเลือก
คุณสามารถเลือกที่จะวิเคราะห์พฤติกรรมของคนที่ติดตามคุณด้วย แต่ในกรณีนี้ เราจะหาเฉพาะช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์เท่านั้น เมื่อผลการค้นหาเสร็จสิ้น คุณจะได้รับรายงานเป็นกราฟเพื่อแสดงว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมาจากไหน พูดภาษาอะไร และมีจำนวนมากเท่าไหร่ที่ติดตาม ตัวอย่างของภาพประกอบแสดงให้เห็นช่วงเวลาที่ผู้ชมแอคทีฟมากที่สุด
หากคุณใช้ Buffer คุณสามารถใช้ประโยชน์จากจุดนี้ได้โดยการกำหนด Buffer schedule ตามการรายงานผลของ Followerwonk เพียงแค่เลือกว่าคุณต้องการโพสต์กี่ครั้งต่อวันและคลิกปุ่ม “Schedule at Buffer” ได้เลย
นอกจากนี้ ยังมีกราฟที่ระบุว่าคุณเป็นผู้โพสต์ที่แอคทีฟแค่ไหน จากภาพประกอบจะเห็นว่าผู้ติดตามทวิตเตอร์ของคนนี้ออนไลน์ตอนที่เขากำลังหลับ
รู้แบบนี้แล้ว เขาก็สามารถปรับเวลาโพสต์ของตัวเองให้ตรงตามช่วงเวลาของผู้อ่านได้แล้ว
