เมื่อ 22 สิงหาคมที่ผ่านมา ทาง Google ประเทศไทย ได้จัดงาน Google Business Insight ร่วมกับ เชฟโรเลตประเทศไทย โดยมีข้อมูลบางส่วนที่น่าสนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อรถของคนไทย โดยเฉพาะผู้ที่ใช้มือถือค้นหาข้อมูลก่อนซื้อ
ในส่วนของผู้ซื้อรถในไทยโดยภาพรวมแล้ว โดยเฉลี่ยใช้เวลาประมาณ 3.2 เดือนก่อนตัดสินใจซื้อ … มี 39% ที่ใช้เวลาน้อยกว่า 3 เดือน และมากถึง 28% ที่ตัดสินใจซื้อภายในเดือนเดียว
แหล่งหาข้อมูลที่ได้รับความนิยมสูงสุด 5 ลำดับแรก คือ …
– เพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน 82%
– โทรทัศน์ 77%
– โชว์รูม 76%
– พนักงานขายของดีลเลอร์ 73% (โดยผู้บริโภค 96% เดินทางไปดูรถยนต์ที่โชว์รูมอย่างน้อย 1 แห่ง แต่โดยเฉลี่ยไปประมาณ 3 ครั้ง ที่ดูมากว่า 2 ดีลเลอร์มีอยู่ถึง 64%)
– search engine 65%
ในส่วนของพฤติกรรมของผู้ใช้มือถือหาข้อมูลรถก่อนซื้อนั้น …
33% ตรวจสอบราคาขณะที่อยู่โชว์รูมเพื่อเปรียบเทียบข้อเสนอ
32% หาที่อยู่ เบอร์ติดต่อ และเวลาทำการของดีลเลอร์ขายรถ
31% ดูข้อมูลเกี่ยวกับราคา
นอกจากนี้ มีผู้บริโภคที่ขอทดลองขับก่อนตัดสินใจซื้อ 68% โดยช่องทางการจองมาจากการติดต่อด้วยตัวเอง 76% โทรศัพท์ 47% และออนไลน์ 29% ซึ่งนับว่ามากกว่า 1 ใน 4
