ใครที่ไม่อยากเหนื่อยเดินทางไปซูเปอร์มาร์เก็ตเพื่อซื้อของด้วยตัวเอง “Instacart” คือบริการที่จะเป็นตัวช่วยได้แบบสมใจ โดย Instacart จะประสานกับร้านค้าของชำหรือซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแบรนด์ เพื่อจัดส่งสินค้าที่ลูกค้าต้องการในเวลา 1 ชั่วโมง สมชื่อ Instacart ที่เกิดจากการผสมคำระหว่าง instant และ cart
ต้องบอกว่า Instacart เป็นบริการที่น่าสนใจ เนื่องจากเป็นการสร้างบริการจากเรื่องง่ายแต่สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคส่วนใหญ่ได้ โดยเบื้องต้น Instacart จะเปิดให้ชาวอเมริกันสามารถค้นหาสินค้าที่วางจำหน่ายในซูเปอร์มาร์เก็ตในซานฟรานซิสโกเช่น Safeway, Trader Joe’s, Whole Foods และ Costco และยังจำกัดพื้นที่จัดส่งในสหรัฐฯอยู่เพราะต้องการรักษาเงื่อนไขให้การจัดส่งสินค้าไม่กินระยะเวลานานกว่าที่กำหนด
สินค้าที่ผู้บริโภคสามารถซื้อกับ Instacart ได้มีทั้งสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไปและอาหาร โดยลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าต้องการให้จัดส่งภายใน 1 ชั่วโมง, 2 ชั่วโมง หรือตามเวลาที่กำหนด จุดนี้ Instacart ระบุว่าสามารถจัดส่งได้รวดเร็วที่สุด 20 นาที
Instacart คิดค่าบริการเหมาจ่าย 99 เหรียญสหรัฐต่อปี และจัดส่งสินค้ามูลค่ามากกว่า 35 เหรียญสหรัฐให้ฟรี ทั้งหมดนี้ Instacart มองว่าบริการที่เกิดขึ้นเป็นการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคออนไลน์ได้ง่ายขึ้น และใช้เวลาไม่นานเหมือนกับลูกค้าได้เดินไปร้านด้วยตัวเอง
เรียกว่าเป็นก้าวใหม่ของวงการอีคอมเมิร์ซที่ง่ายแต่น่าสนใจทีเดียว
