จาก ‘สมุดหน้าเหลือง’ สู่ “สมุดหน้าโจร” ครีเอทแคมเปญ “สมุดหน้าโจร” โชว์เบอร์มิจฉาชีพ กว่า 1.5 ล้านเบอร์ในเล่มเดียว

บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Whoscall ร่วมมือกับ VML Thailand เอเยนซี่ที่ให้บริการด้านความคิดสร้างสรรค์ ข้อมูล และเทคโนโลยีแบบครบวงจร ชวนคนไทยตระหนักรู้ และเท่าทันกลลวงจากมิจฉาชีพที่มาทางโทรศัพท์ เพื่อโจรกรรมและก่อภัยเงียบต่อทรัพย์สินและความมั่นคงของครอบครัวและสังคมไทย ดึงไอคอนิคไอเทมอย่าง “สมุดหน้าเหลือง” สู่ไอเดียสร้างสรรค์แคมเปญ “สมุดหน้าโจร (Scammer Pages)” #ถ้าจำไม่หมดต้องกดโหลดWhoscall

ครั้งแรกของการทำ Data Visualization เบอร์มิจฉาชีพมากกว่า 1.5 ล้านเบอร์ลงไว้ในสมุดเล่มเดียว สร้างการรับรู้กระตุกต่อมเอ๊ะ! เตือนให้คุณระวังเบอร์แปลก ภัยเงียบที่น่ากลัวของคนไทยและสังคมไทย เพื่อป้องกันก่อนที่จะสายไป

ปัจจุบันการหลอกลวงออนไลน์กลายเป็นปัญหาสำคัญระดับประเทศที่ส่งผลกระทบต่อคนไทยและสังคมไทยเป็นวงกว้าง จากสถิติการรับแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติระหว่างเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 ถึง กรกฎาคม พ.ศ. 2567 พบคดีอาชญากรรมออนไลน์ 612,603 คดี และมูลค่าความเสียหาย สูงถึง 69,186 ล้านบาท โดยคดีออนไลน์ที่มีการแจ้งความมากที่สุด ได้แก่ หลอกลวงซื้อขายสินค้าหรือบริการไม่เป็นขบวนการ หลอกให้โอนเงินเพื่อทำงาน หลอกให้กู้เงิน หลอกให้ลงทุนผ่านระบบคอมพิวเตอร์ และข่มขู่ทางโทรศัพท์ (Call Center) ซึ่งส่วนใหญ่ผู้เสียหายอยู่ในกลุ่มเพศหญิงถึง 64% โดยแบ่งเป็นตามช่วงอายุ พบว่า กลุ่มอายุระหว่าง 30 – 44 ปี ได้รับความเสียหายสูงถึง 41.45% รองลงมา คือ กลุ่มช่วงอายุระหว่าง 22 – 29 ปี ถึง 25.27%

นอกจากนี้ กลุ่มผู้สูงอายุ ที่มีเงินเก็บเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นเงินออม เงินเกษียณ หรือเงินบำนาญ ก็มักตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพเพราะความไม่ชำนาญในการใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อนหรือแม้กระทั่งกลุ่มวัยรุ่นและนักศึกษาที่มักโดนมิจฉาชีพหลอกลวง ด้วยกลการใช้สิทธินักศึกษาผ่อนซื้อมือถือ แท็บเล็ต เพื่อแลกค่าตอบแทน หรือข่มขู่ว่าเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดรูปแบบต่าง ๆ เป็นต้น

มนประภา รัตนกนกพร หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท โกโกลุก (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน Whoscall กล่าวว่า “บริษัทได้ตระหนักถึงภัยที่เกิดขึ้นในสังคม จึงไม่หยุดยั้งในการนำเทคโนโลยี AI มาอัปเกรดแอปพลิเคชัน Whoscall ให้มีประสิทธิภาพ พร้อมออกฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งาน ให้ทันต่อกลลวงมิจฉาชีพในทุกรูปแบบ ซึ่งถ้าหากปล่อยไปโดยไม่ทำอะไรเลย แน่นอนว่าจำนวนเหยื่อจะเพิ่มมากขึ้น คดีรูปแบบต่าง ๆ รวมทั้งยอดความเสียหายก็จะเพิ่มขึ้นตามมาทั้งในเชิงมูลค่าทรัพย์สินและสภาพจิตใจ ซึ่งจะส่งผลกระทบเป็นลูกโซ่ต่อระบบเศรษฐกิจของประเทศ”

ภายใต้ความร่วมมือในครั้งนี้ Whoscall และ VML Thailand ได้นำเสนอมุมมองใหม่เพื่อสร้างการรับรู้ไปยังผู้บริโภค ผ่านแคมเปญ “สมุดหน้าโจร (Scammer Pages)” #ถ้าจำไม่หมดต้องกดโหลดWhoscall เพื่อกระตุ้นให้สังคมเล็งเห็นถึงภัยอันตรายใกล้ตัวจากมิจฉาชีพที่แอบแฝงผ่านช่องทางดิจิทัล โทรศัพท์ และข้อความ SMS ซึ่งนับเป็นครั้งแรกของการทำ Data Visualization เบอร์มิจฉาชีพมากกว่า 1.5 ล้านเบอร์รวมไว้ในรูปแบบของสมุดหน้าเหลืองเล่มยักษ์ ที่ชวนกระตุกต่อมเอ๊ะ ให้ผู้คนในสังคมหยุดเพื่อพิจารณา ทำความเข้าใจ และระมัดระวังต่อภัยหลอกลวงมากขึ้น หรือถ้าจำไม่หมด สามารถโหลด Whoscall เป็นเกราะป้องกันภัยให้คนไทยรู้กลลวงมิจฉาชีพได้อย่างทันท่วงที เพียงปลายนิ้วสัมผัส

ภาคย์ วรรณศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายความคิดสร้างสรรค์ VML Thailand กล่าวว่า “VML Thailand ได้ร่วมงานกับ Whoscall เพื่อสร้างสรรค์แคมเปญครั้งนี้ ถือเป็นการจุดประกายประเด็นสำคัญของภัยอันตรายใกล้ตัวที่คนไทยหลายคนอาจมองข้ามไป โดยเราได้นำข้อเท็จจริงที่ว่า “คนไทยถูกมิจฉาชีพหลอกทางโทรศัพท์มากกว่า 19 ล้านครั้ง” มาตั้งต้นเป็นโจทย์และแปลงข้อมูลเป็นงานสร้างสรรค์เพื่อให้คนไทยเข้าใจได้ง่ายขึ้นพร้อมกับเริ่มต้นจาก Insight ที่คนไทยส่วนใหญ่มีความเชื่อว่า“เราสามารถรู้ทันและรับมือกับมิจฉาชีพได้ โดยปัจจุบันมีคอนเทนต์มากมายในโลกโซเชียลมีเดีย ที่ออกมาแชร์วิธีรับมือกับแก๊งโจร และ Whoscall อาจยังไม่ได้เข้าไปมีบทบาทกับคนกลุ่มนี้เราจึงเสนอไอเดียที่อยาก Visualize ให้ทุกคนเห็นว่าทำไมคุณจำเป็นต้องโหลด Whoscall ติดตัวไว้

“ความท้าทายที่สุด คือ การนำ Data ของ Whoscall มาทำให้เกิดภาพ และจับต้องได้มากที่สุด ดังนั้นเราจึงนึกถึงสื่อที่คนไทยรู้จักกันดี คือ “สมุดหน้าเหลือง” โดยเราต้องการให้หนังสือเล่มนี้เป็นวาระแห่งชาติจริง ๆ เพราะนี่คือ ครั้งแรกของการทำ Data Visualization ของเบอร์มิจฉาชีพให้ออกมาเป็น “สมุด” ในรูปแบบของ Whoscall เอง ด้วยการรวบรวมเบอร์ของมิจฉาชีพไว้ในนี้ กว่า 1.5 ล้านเบอร์เปลี่ยนจากสมุดหน้าเหลืองที่เราเคยรู้จักเป็น “สมุดหน้าโจร” หรือ “สมุดรวมมิจปกเหลือง (Scammer Pages)” เพื่อสื่อสารออกไปยังคนไทยทุกคนได้ตระหนักและรับรู้ว่า ในปัจจุบันคนไทยถูกหลอกจากมิจฉาชีพเป็นจำนวนมากและเราไม่รู้เลยว่ามิจฉาชีพจะโทรเข้ามาหลอกคุณวันไหน ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร เพราะเราเชื่อว่าทุกคนมีโอกาสตกเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพได้เหมือนกัน ไม่ว่าเราจะมั่นใจว่าเรารู้ทันมิจฉาชีพแค่ไหนก็ตาม และถึงแม้เราจะไม่โดนเอง แต่คนรอบตัว และคนที่เรารัก ก็สามารถตกเป็นเหยื่อได้เช่นกัน มิจฉาชีพไม่เคยสนใจว่าเราคือใคร เราทุกคนสามารถตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพได้ตลอดเวลา ดังนั้น ในครั้งนี้เราต้องเปลี่ยนข้อมูลที่มองไม่เห็นมากมายเพื่อสร้าง Impact และ Relevancy กับคนไทย สร้างการจดจำและตระหนักคิด ผ่านแคมเปญ “สมุดหน้าโจร (Scammer Pages)” #ถ้าจำไม่หมดต้องกดโหลดWhoscall”