ปัจจุบันการใช้จ่ายส่วนใหญ่จะสามารถชำระเงินผ่านแอปฯ ธนาคารผ่าน QR Code ได้ ไม่ว่าจะร้านค้าขนาดเล็กหรือร้านค้ารายใหญ่ ส่งผลให้การใช้จ่ายในชีวิตประจำวันทำได้สะดวกสบายมากขึ้น แต่ก็มีบางร้านค้าที่ไม่สามารถชำระเงินผ่านแอปฯ ธนาคารได้ ที่เห็นได้ชัดมากที่สุดก็คือ ร้านสะดวกซื้ออย่าง 7-Eleven ที่รองรับการชำระด้วยเงินสดและแอปฯ ของ True Money หรือแอปฯ ของ 7-Eleven เองโดยตรง
ซึ่งหลังจากเป็นกระแสข่าวบนโลกโซเชียลในการเปิดให้บริการชำระเงินผ่านแอปฯ ธนาคารในร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven ล่าสุด Marketing Oops! ทดลองสแกนจ่ายผ่านแอปฯ ธนาคารใน 7-Eleven พบว่า มีเพียงบางสาขาเท่านั้นที่สามารถรับชำระเงินผ่านแอปฯ ธนาคารได้ ขณะที่อีกหลายสาขายังคงเป็นรับการชำระเงินในรูปแบบเดิม
คาดการณ์ว่าในอนาคต 7-Eleven น่าจะขยายการให้บริการชำระผ่านแอปฯ ธนาคารได้ทุกสาขา เพื่อรับรองการชำระที่สะดวกสบายมากขึ้น นั่นเป็นผลมาจากความต้องการที่ผู้บริโภคอยากให้มีการรับชำระเงินผ่านแอปฯ ธนาคาร เพื่อให้สะดวกสบาย แม้ว่าปัจจุบันทั้งแอปฯ True Money และแอปฯ 7-Eleven จะสามารถผูกระบบไว้กับแอปฯ ธนาคาร แต่ก็ยังต้องชำระผ่านทั้งแอปฯ True Money และแอปฯ 7-Eleven อยู่ดี
โดยปัจจุบัน 7-Eleven มีรูปแบบการชำระ ผ่าน 3 รูปแบบ ทั้ง
- การชำระเงินสด
- การชำระผ่านแอปฯ True Money และแอปฯ 7-Eleven
- การชำระผ่านระบบ Alipay
หากรวมการชำระเงินผ่านแอปฯ ธนาคารจะทำให้ 7-Eleven มีรูปแบบการชำระเงินทั้งสิ้น 4 รูปแบบ ในสาขาทั่วประเทศประเทศจำนวนกว่า 14,730 สาขา
ซึ่งการขยายการชำระผ่านแอปฯ ธนาคาร จะเป็นการเพิ่มช่องทางการชำระเงินให้สะดวกมากยิ่งขึ้น แต่ก็น่าจับตาว่า ที่ผ่านมาการชำระด้วยแอปฯ True Money และแอปฯ 7-Eleven จะช่วยให้สามารถจัดเก็บ Data พฤติกรรมการใช้จ่ายและช่วยให้เกิด Transaction กาารใช้จ่าย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งใน ecosystem ของ 7-Eleven ในการนำไปพัฒนารูปแบบธุรกิจและการนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงใจผู้บริโภค
แต่อีกแง่หนึ่งการชำระเงินด้วยแอปฯ ธนาคาร ทำให้การจัดเก็บ Data พฤติกรรมการใช้จ่ายต่างๆ และ Transaction จะหายไป แน่นอนว่า 7-Eleven อาจจะมีรูปแบบการจัดเก็บ Data พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านแอปฯ True Money และแอปฯ 7-Eleven ทั้งการจัดโปรโมชั่นผ่านการใช้ทั้งแอปฯ True Money และแอปฯ 7-Eleven
อีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้ 7-Eleven หันมาใช้ระบบชำระผ่านแอปฯ ธนาคาร คือการที่ True Money เป็น 1 ใน 5 ของผู้ขออนุญาตจัดตั้ง Virtual Bank ที่น่าจะเป็นการปูทางไปสู่การชำระผ่านสแกน QR Code ในรูปแบบ Virtual Bank ของ True Money ซึ่งหากเป้นเช่นนั้นจริง 7-Eleven ก็น่าจะตัดปัญหาเรื่องการจัดเก็บ Data พฤติกรรมการใช้จ่ายของผูบริโภคและ Transaction ลงได้
