“วิเคราะห์กลยุทธ์ FWD ประกันชีวิต ใช้ Gen AI คู่กับบิ๊กไอเดียใกล้ตัว ย้ำความเป็นผู้นำด้าน Innovation สนับสนุนความเท่าเทียม สู่แคมเปญ “You’re our pride, we’re proud.”

 

เป็นเรื่องที่น่าแชร์ต่อให้นักการตลาดทุกคนได้สัมผัสจริง ๆ สำหรับแคมเปญล่าสุดจาก FWD ประกันชีวิต ที่ดึงเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) มาผสมกับ “บิ๊กไอเดีย” แนวคิดสำคัญที่เฉลิมฉลองความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกได้อย่างลงตัว จนทำให้แคมเปญนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่ม Brand Awareness แต่ยังสร้างการเชื่อมโยงให้  FWD ประกันชีวิต มีภาพจำในใจกลุ่ม LGBTQIAN+ และคนทั่วไป ว่าเป็นแบรนด์ทันสมัยที่อยู่แถวหน้าในกลุ่มแบรนด์ที่มักสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ

แคมเปญนี้มีชื่อว่า You’re our pride, we’re proud. ชื่อนี้ไม่เพียงตั้งตามกำหนดการยิงแคมเปญในเดือนแห่งความภูมิใจหรือ Pride Month ประจำปี 2024 แต่ยังมีความหมายสื่อถึงความใจฟูของ FWD ประกันชีวิต ในการประกาศว่า “คุณทุกคนคือความภาคภูมิใจ” แน่นอนว่าความ Proud นี้ให้ความหมายที่ใกล้ตัวและสัมผัสได้นอกจากการเรียกร้องสิทธิทางสังคมให้กลุ่ม LGBTQIAN+ ในภาพใหญ่เท่านั้น เพราะนี่คือการโฟกัสไปที่การเคารพตัวตน ซึ่งจะสร้างแรงบันดาลใจ ให้ผู้คนอีกหลายคนลุกขึ้นมาแสดงความรู้สึกดีต่อใจที่มีเพื่อนหรือคนคุ้นเคยเป็นกลุ่ม LGBTQIAN+

 

 

ความสำเร็จของแคมเปญ You’re our pride, we’re proud. เกิดขึ้นได้เพราะการมี “บิ๊กไอเดีย” ที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นแกนกลางในการสร้างความแตกต่างและการจดจำได้ ทำให้แคมเปญนี้เด่นขึ้นท่ามกลางโลกที่เต็มไปด้วยโฆษณาจาก AI ในปัจจุบัน นอกจากนี้ เคสของ FWD ประกันชีวิต ยังช่วยพิสูจน์ว่าการมีแนวคิดที่ครอบคลุมและมีเอกลักษณ์ จะทำให้โฆษณาที่สร้างโดย AI เกิดการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น เพราะบิ๊กไอเดียนี้จะทำหน้าที่เป็นพิมพ์เขียวที่หลอมให้ชิ้นงานโฆษณา GenAI ย่อยทุกชิ้น สามารถสื่อความรู้สึกในทางเดียวกัน และเป็นหนึ่งเดียวกันจนผู้ชมจดจำได้ในฐานะแคมเปญเดียวกัน ซึ่งเอื้อต่อการวางตำแหน่งจุดยืนแบรนด์ ทำให้ FWD ประกันชีวิต อยู่ในใจของผู้บริโภค

พลัง GenAI คู่บิ๊กไอเดีย

 

Big Idea เบื้องหลังแคมเปญ You’re our pride, we’re proud. คือ นอกจากช่วงเทศกาล Pride Month ที่หลายคนนึกถึงเรื่องการเฉลิมฉลองหรือขับเคลื่อนสร้างการรับรู้เรื่องสิทธิความเท่าเทียมแล้ว FWD ประกันชีวิต มองว่าเราทุกคนต่างมีเพื่อน พี่น้อง ญาติ หรือคนรอบตัวที่เป็น LGBTQIAN+ ในชีวิตด้วยกันทั้งนั้น และพวกเขาเหล่านั้นก็ต่างเป็นคนที่อยู่ด้วยแล้วมีความสุข แถมยังมีความสามารถพิเศษแบบเก่งรอบด้านจนน่าทึ่ง ดังนั้นเราทุกคนจึงสามารถใช้ช่วงเวลาของเทศกาลนี้ในการแสดงความรู้สึกภาคภูมิใจและขอบคุณ LGBTQIAN+ คนพิเศษใกล้ตัวในชีวิตจริง ที่เป็นเพื่อน พี่น้อง หรือคนคุ้นเคยที่ได้มารู้จักกันและมีช่วงเวลาพิเศษร่วมกัน

 

 

แคมเปญ You’re our pride, we’re proud. เกิดขึ้นเมื่อไอเดียนี้รวมกับตัวตนดั้งเดิมของ FWD ประกันชีวิต ที่ผ่านมาแบรนด์ FWD เป็นที่รู้จักในฐานะบริษัทประกันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital by designed) โดยนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาขับเคลื่อนการทำงานในทุกภาคส่วน ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ การเสนอขาย ไปจนถึงการให้การบริการ รวมถึงการสื่อสารแบรนด์ที่แตกต่าง ทำให้โฟกัสของ FWD ประกันชีวิต ยังคงอยู่ที่การมุ่งนำนวัตกรรมการสื่อสารใหม่ๆ มาใช้อย่างต่อเนื่องโดยตลอดโดยเฉพาะ Generative AI

 

 

งานล่าสุดของ FWD ประกันชีวิต จึงสอดแทรกแนวคิดของแบรนด์ที่ขอมีส่วนร่วมในการสนับสนุนการอยู่ร่วมกันอย่างเสมอภาคและความหลากหลายทางเพศเข้าไปในงานคอนเทนต์อย่างลงตัว โดยมี Brand Promise อย่าง Celebrate living ที่อยากสนับสนุนให้ทุกคนใช้ชีวิตอย่างที่ต้องการ ตัวอย่างที่ชัดเจนคืองานในปี 2023 ที่ผ่านมา FWD ประกันชีวิต ได้จัดแคมเปญ Celebrate living with Pride, everywhere ในช่วงเทศกาล Pride Month ด้วยแนวคิด “เปลี่ยนสถานที่ทั่วไทย ให้มีงานฉลอง Pride Month เกิดขึ้นได้ ด้วยเทคโนโลยี Generative AI”
บทบาทของแบรนด์ FWD ประกันชีวิต จึงอยู่ที่การตอกย้ำมุมมองว่าทุกคนสามารถใช้ชีวิตและอยู่ร่วมกันได้ โดยเทศกาล Pride Month สามารถเป็นช่วงเวลาการ Celebrate เพื่อขอบคุณคนสำคัญและสื่อสารกับคนกลุ่มนี้ว่าเราภูมิใจมากแค่ไหนที่มีชาว LGBTQIAN+ มาอยู่เคียงข้างและสร้างช่วงเวลาพิเศษร่วมกันเสมอมา

ดีไซน์จาก Generative AI

 

สำหรับแคมเปญล่าสุด FWD ประกันชีวิต ยังคงใช้กลยุทธ์เพื่อตอกย้ำการเป็นผู้นำการสื่อสารด้วยเทคโนโลยี Generative AI ทำให้แคมเปญ You’re our pride, we’re proud. มีทั้งชิ้นงาน Inspiring Poster มาพร้อม Quote ที่สร้างแรงบันดาลใจและขอบคุณ LGBTQIAN+ รวมทั้งเพลง Thank you for being you ที่สร้างสรรค์จาก Generative AI รวมถึงการออกแบบที่รองแก้ว Limited Edition ซึ่งชิ้นงานคอนเทนต์เหล่านี้ได้สื่อสารแนวคิดและแสดงถึงความภูมิใจและขอบคุณเหล่า LGBTQIAN+ ทุกคนที่เป็นคนพิเศษของหลายคน

 

 

นอกจากนั้น FWD ประกันชีวิต ยังร่วมงานกับ Community Partner อย่างร้าน House of Heals และ Rush ที่มีมุมมองและให้ความสำคัญกับการอยู่ร่วมกันอย่างเท่าเทียม มาร่วมกันตกแต่งสถานที่ สร้างบรรยากาศเฉลิมฉลองและ Inspire ทุกคนผ่าน ชิ้นงาน Poster, เพลง Thank you for being you และ ที่รองแก้ว Limited Edition ภายใต้แนวคิดของแคมเปญนี้ด้วยกันเป็นครั้งแรก ตลอดทั้งเดือนมิถุนายน 2567 ทั้งหมดนี้จัดคู่ไปกับการนำชิ้นงานคอนเทนต์มาต่อยอดการสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์ เพื่อให้แคมเปญเข้าถึงทุกกลุ่มได้มากยิ่งขึ้น และสนับสนุนให้ทุกคนออกไปใช้ชีวิตได้ในแบบที่ต้องการ

 

 

จากการใช้ Generative AI ในหลายแคมเปญอย่างต่อเนื่อง FWD ประกันชีวิต พบว่าในช่วงปี 2566 แบรนด์มีการรับรู้ว่าเป็นผู้นำด้าน Innovation เป็นอันดับ 1 ในวงการประกัน วัดผลจากการสำรวจผู้บริโภคทั่วประเทศ โดย Blackbox survey ซึ่งในขณะเดียวกัน การสนับสนุน LGBTQIAN+ ยังช่วยตอกย้ำ Purpose ของ FWD ประกันชีวิต ในด้าน Brand Promise อย่าง Celebrate living ที่อยากสนับสนุนให้ทุกๆ คน รวมถึง LGBTQIAN+ ได้ออกไปใช้ชีวิตในแบบที่ชอบ ได้อย่างที่ต้องการ

บทสรุปของการเลือกใช้ Generative AI ที่แบรนด์ FWD ได้นำมาใช้เพื่อพัฒนาและต่อยอดแคมเปญเพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำด้าน Innovation ในตลาด อีกทั้งแบรนด์ยังให้ความสำคัญและส่งเสริมการอยู่ร่วมกันอย่างเสมอภาคและความหลากหลายทางเพศ ที่ตรงกับแคมเปญ Pride Month ในครั้งนี้

ขณะเดียวกัน การมีบิ๊กไอเดียที่ยั่งยืนเป็นแกนหลัก ก็ยิ่งทำให้แคมเปญนี้ ร่วมสมัย ใกล้ตัว และสร้างแรงบันดาลใจได้ สามารถเข้าได้กับสังคมไม่ว่าจะผ่านไปกี่ปี ดังนั้น ใครที่คิดจะสร้างโฆษณาจาก GenAI  ขอให้อย่าลืมกำหนดบิ๊กไอเดียที่ตรงกับอินไซต์ของคนในสังคม เพื่อให้แคมเปญน่าจดจำมากขึ้นเหมือนที่แคมเปญ You’re our pride, we’re proud. ทำได้

 

#FWDประกันชีวิต #PrideMonth2024 #YouAreOurPride #CelebrateLiving