รู้จักชาว Gen Z บน Instagram ให้มากขึ้น พร้อมรู้จัก “ฟีเจอร์ใหม่” ช่วยสร้างโอกาสเติบโตให้ธุรกิจและครีเอเตอร์

กลุ่มคน “Gen Z” ถูกมองว่าจะเป็นกลุ่มคนที่กำหนดทิศทางอุตสาหกรรมในอนาคต เพราะเป็นคนรุ่นที่จะเข้าสู่วัยแรงงาน กำลังเริ่มทำงาน เริ่มมีกำลังในการจับจ่ายใช้สอย แบรนด์จึงพยายามใช้กลยุทธ์มากมายในการดึงคนกลุ่มนี้ให้เข้ามาเป็นลูกค้าและแน่นอนว่าหนึ่งใน “ที่อยู่” ของคน Gen Z ก็คือ “Instagram” ที่เป็นแพลตฟอร์มที่มีสัดส่วนชาว Gen Z ในไทยอยู่เป็นจำนวนมากเป็นอันดับต้นๆ ดังนั้นการเข้าใจคนกลุ่มนี้ในแพลทฟอร์ม Instagram จึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อใช้ message ที่ตรงใจและเป็นไปตามเป้าหมายทางการตลาดได้

ล่าสุด Meta Thailand ได้จัดกิจกรรม Instagram Day ขึ้นเพื่อเปิดเผยถึงโอกาสของธุรกิจในการ Connect กับกลุ่มลูกค้าและสร้างการเติบโตให้ธุรกิจ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ในประเทศไทยที่มีถึง 48% ที่มองว่า Instagram ช่วยให้ค้นพบแบรนด์ สินค้า หรือบริการใหม่ๆ ได้ และชาว Gen Z ในไทย 52% มองว่า Instagram ช่วยสร้างควมสัมพันธ์และทำให้ได้พูดคุยกับแบรนด์มากขึ้น และ 42% พร้อมที่จะให้ข้อมูลด้านความสนใจกับธุรกิจผ่าน Instagram Direct อีกด้วย

นอกจาก Instagram จะเป็นเครื่องมือในการสื่อสารกับ Gen Z ได้ดีผ่านหลากหลายช่องทางเช่น Feed, Story, Reel, Live, Channels รวมถึง Note แล้ว ล่าสุด Meta ยังเปิดเผยถึง Insight และเทรนด์ฮิตล่าสุดในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ซึ่งเทรนด์เหล่านี้แบรนด์สามารถหยิบ หรือคาดการณ์เทรนด์ที่จะเกิดขึ้นต่อไปและนำไปปรับใช้กับแคมเปญต่างๆได้ไม่ว่าจะเป็น

Hashtags ยอดฮิต : #halloween2023 , #สัปเหร่อ , #กินเจ , #ธี่หยด , #octopop2023 , #bambamarea52inbkk

เพลงอิตใน reel : ดาวหางฮัลเลย์ by Fellow Fellow, ใจบาง by มอส รัศมี, วาสนาผู้ใด by Parkmalody, Right Now (Feat. Crush) by Cookie, Love Lee by AKMU, W.R.U by DIAMOND MQT, 589-3375 by The Innocent

เปิด Insight Gen Z

คุณเรวี ซิลเวียนา ผู้อำนวยการด้านพันธมิตรระดับโลก ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตลาดเกิดใหม่จาก Meta เปิดเผยข้อมูลนี้เอาไว้ว่า ชาว Gen Z ใน Instagram ทุกวันนี้จะมีวิธีการใช้งานหรือ “แบ่งปันวิดีโอหรือรูปภาพแบบ ดิบๆ ไม่ปรุงแต่ง และมีความสนุกสนาน ที่น่าสนใจก็คือจะชอบแบ่งปันเรื่องราวต่างๆผ่านช่องทางที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่น ผ่าน Story ผ่านการ DM รวมไปถึงการใช้ฟังก์ชั่น Close Friend มากขึ้น”

Gen Z ในประเทศไทยสนใจอะไร

คุณเรวี เปิดเผยว่าประเทศไทยที่มีคนใช้ Reel จำนวนมากเป็นอับดับต้นๆของโลกโดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z โดยความสนใจของคน Gen Z จะเป็นเรื่องของ เพลง, เกม และการแสดงออกถึงตัวตน ส่วน คอนเทนต์ที่ชาว Gen Z ทำเป็นอันดับต้นๆบน Reel ก็คือ การท่องเที่ยว, การเต้น, คลิปเบื้องหลังต่างๆ, ฟิลเตอร์ต่างๆ และคอนเทนต์เรื่อง แมว

คน Gen Z ค้นหาอะไรใน Instagram

คีย์เวิร์ดที่คน Gen Z ในไทยค้นหามีอะไรบ้างในช่วงเดือนที่ผ่านมาจุดนี้น่าสนใจมากเพราะแบรนด์จะสามารถใช้ความสนใจเหล่านี้ในการสื่อสารและเชื่อมโยงต่อไปถึงแบรนด์ได้ไม่ยากนัก ซึ่งคุณเรวีแยกเป็นหมวดหมู่มาให้ดังต่อไปนี้

ไลฟ์สไตล์– #inspirationalquotes , คำคมสร้างแรงบันดาลใจ และ เสริมพลังบวก (45.8 ล้านโพสต์)

แฟชั่น – #streetwearfashion, ลุคสุดปังกับสตรีทแฟชั่น (5.5 ล้านโพสต์)

ท่องเที่ยว – #phuketthailand, ท่องเที่ยวภูเก็ต (1.1 ล้านโพสต์)

ฟังก์ชั่นใหม่ๆช่วยแบรนด์และครีเอเตอร์เชื่อมต่อกับแฟนๆมากขึ้น

Broadcast Channels

ช่องทางสำหรับแบรนด์หรือครีเอเตอร์ที่สามารถส่งข้อความเดียวกันหาผู้ติดตามจำนวนมากได้ในทีเดียว ฟังก์ชั่นนี้สามารถทำได้แล้วทั้งใน Facebook และ IG นำมาใช้บอกกล่าวหรือแนะนำคอนเทนต์ใหม่ๆ หรือคอนเทนต์ exclusive เบื้องหลังต่างๆ สามารถนำมาใช้แฟนๆช่วยแสดงความคิดเห็นผ่านการโหวตหรือ ดึงเอา แบรนด์หรือครีเอเตอร์คนอื่นๆมาร่วมสร้างเอ็นเกจเมนต์ได้ด้วย

IG Subscriptions 

ระบบ IG Subscriptions เป็นระบบสมาชิกสำหรับแฟนๆผู้ติดตามตัวจริงเสียงจริง เป็นระบบที่เปิดให้บริการในต่างประเทศมาหลายเดือนแล้วและเวลานี้มีผู้เปิดใช้บริการนี้แล้ว 1 ล้านบัญชี โดยระบบนี้จะเป็นระบบเก็บเงินสมาชิกโดยครีเอเตอร์จะต้องทำคอนเทนต์แบบ Exclusive หรือสิทธิพิเศษเพื่อแฟนๆตัวยง ในขณะที่แฟนๆสามารถส่งของขวัญได้ด้วยสติกเกอรืหรือดาวเป็นรายได้เพิ่มเติมให้กับครีเอเตอร์ได้ด้วย

ทั้งหมดนี้คือสรุปภาพรวม Insight ล่าสุดของกลุ่มคน Gen Z ใน Instagram โดยเฉพาะในประเทศไทยที่แบรนด์รวมถึงบรรดาครีเอเตอรืสามารถนำไปใช้สร้างเป็นกลยุทธ์ในการสื่อสารให้เข้าถึงความชื่นชอบรูปแบบต่างๆของกลุ่มคน Gen Z ได้ รวมไปถึงอัพเดทฟังก์ชั่นใหม่ๆสำหรับ Instagram ที่กำลังจะมาและน่าจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ได้สร้างตัวตนบน Instagram หรือกำลังจะตัดสินใจก็สู่แพลทฟอร์มนี้ก็ตาม