ตลาดผลิตภัณฑ์ครอบครัวและเด็ก เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว เพราะพฤติกรรมในการซื้อของผู้บริโภคในกลุ่มนี้มีความพิเศษพิถิพิถันในการเลือกซื้อสินค้า โดยปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งเลยที่ผลักดันให้ตลาดนี้เติบโตและติดกลุ่ม Top 10 มาตลอด ก็คือผู้ทำการตัดสินใจซื้อหรือ Maker decision ในครอบครัว ซึ่งส่วนใหญ่เป็นคุณแม่นั้น มีพฤติกรรมในการซื้อสินค้าที่คุณภาพสูง แบรนด์เนมหรือพรีเมียมขึ้นไป โดยเหตุผลสำคัญก็เพื่อให้ลูกได้สิ่งที่ดีที่สุดปลอดภัยได้มาตรฐานที่สุด รวมไปถึงสินค้าประเภทออร์แกนิกด้วย ซึ่งแม้ว่าจะอยู่ในช่วงโควิดตลาดผลิตภัณฑ์ครอบครัวและเด็กก็ไม่ได้รับผลกระทบแม้แต่น้อย
ทั้งนี้ จากการที่ตลาดผลิตภัณฑ์ครอบครัวและเด็ก ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง The Mall Group ผู้นำรีเทลและไลฟ์สไตล์ ซึ่งไม่เพียงแค่มองเห็นเทรนด์นี้ แต่ยังให้ความสำคัญกับสถาบันครอบครัว สถาบันหน่วยเล็กแต่มีความสำคัญระดับประเทศ ไม่ว่าจะในเชิงเศรษฐกิจหรือทางสังคม พร้อมกับการวางแนวทางในการดำเนินธุรกิจบนรากฐานของการเป็นพื้นที่ที่จะทำให้สมาชิกในครอบครัวได้ใช้เวลาอยู่ร่วมกันได้ สร้างสถาบันครอบครัวที่เข้มแข็ง ซึ่งที่ผ่านมา The Mall Group ก็ได้ดำเนินการมาแล้วในหลายๆ มิติ ไม่ว่าจะเป็น การเป็นแหล่งรวมสถาบันการเรียนการสอนที่หลากหลาย ให้เด็กๆ ได้เสริมทักษะ Soft skill ในด้านต่างๆ หรือการมีพื้นที่สร้างเวลาแห่งความสนุกร่วมกันในครอบครัว อย่างสวนน้ำขนาดใหญ่ หรือสวนสนุกฮาร์เบอร์แลนด์ เป็นต้น หรือแม้แต่เป็นผู้นำในการจัดอีเวนต์ออนกราวด์ต่างๆ ที่เพิ่มเวลาคุณภาพให้ครอบครัวได้ใช้เวลาร่วมกัน อาทิงาน “THE MALL JUNGLE WALK” ที่จัดอย่างยิ่งใหญ่มีครอบครัวเซเลบิตี้ อย่างคุณบีม กวี ที่ควงน้อง “น้องพีร์-น้องธีร์” มาร่วมงานที่ MCC HALL ชั้น 4 เดอะมอลล์ ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน รวมไปถึงการการจัดกิจกรรมแคมเปญส่งเสริมการตลาด เช่น “KIDS’ PLANET BABY & KIDS FAIR” มหกรรมสินค้าสำหรับคุณแม่และลูกน้อย ที่ทำให้ผู้บริโภคได้ช้อปปิ้งสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ชั้นนำในราคาที่เข้าถึงได้ เป็นต้น เหล่านี้เป็นเพียงภาพรวมกว้างๆ ซึ่งพอทำให้เราเห็นภาพว่า The Mall Group ตระหนักและให้ความสำคัญกับการเปิดพื้นที่ให้ครอบครัวได้ใช้เวลาร่วมกัน
และล่าสุดทาง The Mall Group ยังได้มีการพัฒนาแพล็ตฟอร์มเฉพาะขึ้น ภายใต้ชื่อแสนน่ารัก M Card Junior Club ซึ่งจะอยู่บนแอปพลิเคชั่น M Card โดยเป็นแพล็ตฟอร์มคอมมูนิตี้ที่ตั้งใจรังสรรค์ขึ้น เพื่อส่งเสริมการใช้เวลาร่วมกันอย่างมีคุณภาพของสมาชิกในครอบครัว ในรูปแบบออนกราวนด์และออนไลน์ ภายในแอปฯ จะมีทั้งข้อมูลข่าวสารที่น่าสนใจเป็นประโยชน์กับทุกคนในครอบครัว มีการแนะนำและจัดกิจกรรมดีๆ ที่สมาชิกในครอบครัวสามารถใช้เวลาร่วมกันได้ รวมไปถึงสิทธิพิเศษพริเวลเลจต่างๆ ที่จะมอบให้กับคนที่เป็นสมาชิกของ M Card Junior Club อีกด้วย
และเพื่อทำให้เห็นภาพในแนวคิดและความมุ่งหวังของ M Card Junior Club อย่างชัดเจนขึ้น จึงได้มีการจัดทำแคมเปญคลิปวิดีโอ ที่ถ่ายทอดเรื่องราวความรักความผูกพันของครอบครัวน่ารัก 3 ครอบครัวด้วยกัน
- น้องธีร์ หนูน้อยอัจฉริยะเปียโน มีความสุขกับการเล่นเปียโน ซึ่งเกิดจากจุดเริ่มต้นของการชอบฟังเพลง คุณแม่เลยพามาลองเล่นเปียโน จนค้นพบความสามารถพิเศษนี้
- น้องปอร์เช่ ยอดนักกีฬารุ่นเยาว์ ที่ชื่นชอบการเล่นกีฬา ทั้งว่ายน้ำ และ ฮอกกี้ และได้รับการสนับสนุนจากคุณพ่อ คุณแม่ ให้ได้เล่นกีฬาอย่างเต็มที่
- น้องเพลง จิตอาสาตัวน้อย ที่เต็มไปด้วยพลังบวก ครอบครัวสอนให้มีน้ำใจ และ รู้จักแบ่งปัน มีความสุขกับการอยู่กับครอบครัว และ ได้ทำกิจกรรมร่วมกัน
ชมคลิปสัมภาษณ์น้องๆ ได้ที่ : https://www.facebook.com/mcardforall/videos/354755640339249/
โดยน้องๆ เป็นตัวแทนของเด็กต่างช่วงอายุและต่างความชอบ แต่ทั้งสามครอบครัวมีสิ่งที่เหมือนกัน ซึ่งคือหัวใจสำคัญที่ M Card Junior Club ต้องการสื่อสารและกระตุ้นบอกสังคม นั่นคือ การใช้เวลาที่มีคุณภาพร่วมกันของสมาชิกในครอบครัว จะเป็นพลังในการสร้างครอบครัวเข้มแข็งและเป็นรากฐานของการสร้างสังคมที่ดีต่อไป
ต้องบอกว่าใครที่ได้ดูแล้วก็อดที่จะอมยิ้มไม่ได้ เพราะเป็นคลิปที่น่ารักอบอุ่น เหมาะกับการส่งต่อเพื่อให้คนรอบตัวได้ยิ้มไปด้วยกัน ที่สำคัญคือจะช่วยกระตุ้นเตือนทุกคนถึงการใช้เวลากับคนที่เรารักมากที่สุด ซึ่งหากใครยังไม่ได้ชมแนะนำให้ดูเลย
นอกเหนือจากการจัดทำวิดีโอคลิปแล้วยังร่วมกับเว็บไซต์คุณภาพชั้นนำในกลุ่มแม่และเด็ก ได้แก่ รักลูก, TheAsianParent Thailand, Mother&Care และ TheLovelyAir.com อินฟลูเอนเซอร์แม่และเด็กชื่อดัง เพื่อทำให้เกิดการกระตุ้นอย่างต่อเนื่อง โดยนำเสนอในแง่ของการให้ความรู้ประโยชน์ของการใช้เวลาคุณภาพร่วมกันของสมาชิกครอบครัว ทำให้เกิดความรักใคร่กลมเกลียว ครอบครัวมีความใกล้ชิดสนิทสนมกันมากขึ้น ท้ายที่สุดจะกลายเป็นรากฐานที่ดีและพลังที่สำคัญของการพัฒนาประเทศต่อไป
อย่างไรก็ตาม ในแง่ของการตลาดนับว่าเป็นแคมเปญในการสร้าง Branding ที่ดีของแบรนด์อีกด้วย เพราะสะท้อนว่าแบรนด์ไม่ได้จัดแค่กิจกรรมส่งเสริมการขายแต่เพียงอย่างเดียว ทว่า สิ่งที่ The Mall Group ทำคือการตอกย้ำอีกครั้งว่าแบรนด์ยังคงอยู่ไม่ห่างหายจากผู้บริโภค ยังคงสร้างความใกล้ชิด และความผูกพันกับลูกค้าเสมอ พร้อมกับนำเสนอสิ่งดีๆ ที่มากกว่าสินค้าและบริการที่มีให้ โดยการเป็นสะพานเชื่อมโยงสายสัมพันธ์ครอบครัวได้ด้วย ซึ่งทำให้ลูกค้ามีมุมมองที่ดีต่อแบรนด์ เป็นแบรนด์ที่สร้างสรรค์และสนับสนุนกิจกรรมดีๆ ให้เกิดขึ้นในสังคม นำมาสู่การสร้าง Brand Love ที่มีมากกว่าเรื่องของสินค้าและบริการ
เพื่อเป็นการสนับสนุนสถาบันครอบครัวให้ใช้เวลาร่วมกัน M Card Junior Club มีกิจกรรม และ workshop สนุกๆ หมุนเวียนจัดให้สมาชิกร่วมกิจกรรมในแต่ละเดือน อาทิ กิจกรรมเชฟตัวน้อย ให้น้องๆไปทำ Pizza แล้วนำกลับบ้าน พร้อมใบประกาศนียบัตรกิจกรรมเชฟตัวน้อย ให้น้องๆ ไปทำ DIY Burger แล้วนำกลับบ้าน พร้อมใบประกาศนียบัตร หรือถ้าเป็นน้องๆ หนูๆ ที่ชอบงานทำมือ แบรนด์ร้านตุ๊กตาดัง “เทสีหมี” กิจกรรมให้น้องๆ เทสีลงหมี ให้เป็นหมีที่มีตัวเดียวบนโลก ฯลฯ นอกเหนือจากนี้ยังมีกิจกรรมตามเทศกาลต่างๆ อีกมากมาย
นอกจากนี้ ยังมีสิทธิพิเศษ ของขวัญ และส่วนลดมากมายจากแบรนด์ดังต่างๆ อาทิ แลก 400 M Point รับส่วนลด 10% ค่าบัตรเด็ก ที่ HarborLand (ราคาปกติ 440 บาท) รับ E-Coupon ส่วนลดสูงสุด 200 บาท เมื่อซื้อสินค้า Playmobil ครบ 4,000 บาทขึ้นไป รับ E-Coupon ส่วนลดสูงสุด 250 บาท เมื่อซื้อสินค้า Lego ครบ 5,000 บาทขึ้นไป / ใบเสร็จ ที่แผนก Kid’s Planet หรือจะแลก 400 M Point รับส่วนลด 20% อัตราค่าบริการเข้าสวนน้ำ ที่ Fantasia Lagoon (ราคาปกติสูงสุด 250 บาท)
ซึ่งถ้าใครสนใจจะสมัคร M Card Junior Club ก็สามารถสมัครได้ที่ M Card Application หรือคลิกลิงก์ http://mcard.to/qOIgc
เวลาผ่านไปเร็วก็จริง แต่เวลาจะมีคุณค่าได้ก็ต่อเมื่อเราทำให้มันเป็นประสบการณ์ที่ดีจนน่าจดจำ ดังนั้น หากจะทำให้เวลาที่อยู่กับครอบครัวมีคุณค่า ก็ต้องใช้เวลาร่วมกันกับครอบครัวอย่างมีคุณภาพ เพื่อไม่ว่าเวลาจะผ่านไปนานแค่ไหน เราก็ยังจดจำทุกโมเมนต์ที่มีร่วมกันได้อย่างมีความสุข
