Ad Hooks ที่ควรทำในยุคนี้ เพราะได้ผลจริง ๆ นะ

ในยุคที่ทุกคนทำการตลาดและทุกคนต้องการความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายในการตลาด ทำให้มีโฆษณามากมายนับล้านที่ถูกนำเสนอขึ้นเป็นโฆษณาให้กลุ่มเป้าหมายได้เห็นทุกวัน และทำให้แบรนด์ต้องพยายามแข่งขันเพื่อให้ตัวเองโดดเด่นกว่าโฆษณาคนอื่นซึ่งมีเพียงแบรนด์จำนวนนึงที่เอาชนะการแข่งขันนี้ได้ สำหรับแบรนด์ใหม่ๆ นั้นเรียกได้ว่ายากมาก แต่ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้เลย

ในอดีตนั้นการทำการตลาดทุกคนจะยึดติดที่การทำ Traditional Advertising ที่หวังว่าทุกคนจะให้ความสนใจ หันมามองและจดจำได้ และเนื่องจากต้องการให้เกิดการ Recall ก็อัดจำนวนให้มากๆ ทำซ้ำให้ถี่ ให้เห็นบ่อยๆ จนเกิดความคุ้นชิน จำได้ไปเอง ซึ่งมาในยุคนี้แนวความคิดนี้ก็ได้ปรับเปลี่ยนรูปแบบไป มาเป็น Digital Advertising แทน โดยใช้บริบทเดิม คือ เพื่อให้คนจำได้และคุ้นชิน แล้วเกิดการ Recall ทำให้ก็ต้องยิงโฆษณาซ้ำๆ ถี่ๆ หลายๆ รูปแบบเพื่อให้ตรงใจกับกลุ่มเป้าหมาย จนเกิดการกดมาหาแบรนด์ได้ หรือนึกถึงแบรนด์เวลาต้องการได้ขึ้นมา

สิ่งหนึ่งที่ไม่เปลี่ยนไปเลยในหลายๆ ครั้งคือการที่ทำโฆษณานั้น ไม่ได้คิดถึงในเชิงจิตวิทยาเลยว่าทำไม เค้าต้องมาสนใจโฆษณานั้นๆ ด้วย ผู้บริโภคหลายๆ คนก็กดเลื่อนผ่านโฆษณาต่างๆ หรือพัฒนาพฤติกรรมต่างๆ ที่หลีกเลี่ยงโฆษณาที่ไม่สนใจได้ออกไป ดังนั้นเพื่อที่แบรนด์หรือนักการตลาดเองจะจับความกลุ่มเป้าหมายได้ สิ่งที่ต้องทำให้ได้เป็นอย่างแรกๆ คือการเข้าใจจิตวิทยากลุ่มเป้าหมาย เพื่อที่จะดึงความสนใจของกลุ่มเป้าหมายออกจากคู่แข่งได้ออกมา ลองนึกภาพที่คุณสามารถดึงความสนใจของคนๆ หนึ่งที่อยู่ในฝูงชนที่ทุกคนต่างแยกความสนใจจากคนๆ นั้นมาได้ แน่นอนมันไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้เพราะในทุกวันนี้ มีการพัฒนาความเข้าใจเรื่องการดึงความสนใจของกลุ่มเป้าหมายหรือทำให้กลุ่มเป้าหมายติดตามได้ผ่านการทำเศรษฐศาสตร์พฤติกรรมหรือจิตวิทยาเพิ่มมากขึ้น ซึ่งนี้คือ Ad Hooks 3 แบบที่พิสูจน์แล้วว่า เอาไปประยุกต์ใช้แล้วจะดึงความสนใจกลุ่มเป้าหมายได้จริงขึ้นมา

1. ทำ Pattern ให้ไม่เหมือนคนอื่น

สมองของคนเรานั้นชอบความเป็นระเบียบ และจะมาหาความเป็นระเบียบในความไม่เป็นระเบียบก่อนเลย เพื่อทำการจดจำสิ่งๆ นั้นให้ได้ง่ายเพิ่มมากขึ้น แต่ในทางกลับกัน เมื่อมีความเป็นระเบียบอยู่มากๆ สมองคนเราจะมองผ่านความเป็นระเบียบเหล่านั้น และหาความไม่เป็นระเบียบอย่างทันที ดังนั้นการทำให้ Pattern โฆษณาของแบรนด์ไม่เหมือนใคร ย่อมจับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายได้ทันที

การทำ Pattern ให้แตกต่างนี้ ถ้าทำให้ถูกจะทำได้ดีอย่างมาก เพราะจะสร้างความสนใจได้อย่างทันที นึกถึงการทำ Click Bait ในยุคเริ่มต้นที่สร้างความสนใจ หรือการสร้างประเด็นดราม่า เพื่อให้คนสนใจจนต้องเข้ามากดดู จนถึงการนำเสนอของรางวัลเพื่อให้ดึงดูดก่อน ที่จะเข้าสู่กระบวนการขายของของโฆษณานั้นๆ ทันที

2. ขาย Unique Benefits

ในการทำการขายของ Unique selling point นั้นสำคัญอย่างมาก และควรเป็น Default ในการทำการโฆษณาเลยด้วยซ้ำแต่ในที่นี้ Unique selling point อาจจะไม่พอ แต่ต้องเป็น Unique Benefits ที่จะสามารถจับกลุ่มเป้าหมายให้สนใจได้ทันที ดังนั้นการขายอะไร หรือนำเสนออะไรที่แตกต่างจากคนอื่นที่ทำๆ กัน ทำให้การขายของเราจะแตกต่างจากคนอื่นทันที

การทำแบบนี้คือการไม่ต้องไปสนใจว่าคู่แข่งทำอะไรได้ แต่สนใจว่าคู่แข่งพูดอะไร และเราจะพูดแบบไหนที่จะขาย Unique Benefits ของเราให้ดีกว่าคู่แข่งให้ได้เท่านั้น โดยเฉพาะการขายความเชี่ยวชาญ ความชำนาญของตัวเองให้เหนือคู่แข่งออกมา เพราะคนที่จะมาซื้อสินค้าและบริการคุณต้องเชื่อว่า คุณมีความรู้ ความชำนาญมากกว่าเขา

3. ตอกย้ำให้สุด

เมื่อต้องทำให้เกิดการจับหรือทำ Ad Hooks สิ่งที่จะจับกลุ่มเป้าหมายได้คือการที่ต้องตอกย้ำให้สุด เพราะมนุษย์นั้น อยากหลีกเลี่ยงความเจ็บปวดมากกว่าการได้รับมากกว่า ดังนั้นการใช้ pain ที่จะหลีกหนีให้ได้นั้นจะจับใจมากกว่าการมอบให้ เช่นนึกถึงโฆษณาขายตรงต่างๆ ที่ทุกครั้งจะ Hooks คนด้วยปัญหาทันที ทำให้คนรู้สึกว่าตัวเองมีปัญหานี้ และอยากแก้ปัญหานี้ทันที

ดังนั้นการตอกย้ำปัญหา ที่จะช่วยทำให้การจับความสนใจนั้นมีมาทันที เพราะจะช่วยทำให้รู้สึกว่าโฆษณานั้นจับประเด็นทันที และไม่เสียเวลาทำความเข้าใจอีกด้วย

Related posts:

การใช้งานจิตวิทยาช่วยบริษัท Apple อย่างไร ไม่มีงบการตลาดไม่เป็นไร ลองวิธีที่ไม่ต้องใช้เงินดู กลยุทธ์จิตวิทยาที่ Elon Musk ใช้ทำการตลาด Tesla ด้วยงบการตลาด 0 บาท! สร้างกระแสความนิยมจนกลายเป็นวัฒนธรรมแบบ Air Jordans จิตวิทยาที่ Wallmart ใช้ในการสร้างองค์กรให้กลายเป็นห้างยักษ์ใหญ่ที่สุดในโลก Serial Position Effect หลักการทางจิตวิทยาที่ทำให้แบรนด์คุณเป็นที่จดจำ