ในโลกของการทำการตลาด Creativity สำคัญมาก ชนิดที่ไม่มีใครปฏิเสธ แต่ Creativity ที่มาพร้อม Technology สามารถสร้างความว้าวได้มากกว่า ชนิดที่ทำให้ทุกคน jaw-dropping ได้เลย แต่ทั้งหมดนี้จะผสมผสานอย่างไรบนแพล็ตฟอร์มให้เกิดสุดยอดแคมเปญที่ประสบความสำเร็จตรงเป้าหมายก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง
ดังนั้น เพื่อผสมผสานทั้งหมดให้เกิดความกลมกล่อมและสร้างออกมาเป็นสุดยอดแคมเปญการตลาดที่ดีได้ MediaDonuts ประเทศไทย (MediaDonuts powered by Entravision) ได้จัดงานสัมมนา “MediaDonuts UNBOX: Bring your idea out of the box” ขึ้น โดยเป็นงานที่จัดขึ้นเพื่อมุ่งให้ความรู้แก่เหล่า Creative Agency ในประเทศไทย ได้เท่าทันเทคโนโลยีทางการโฆษณาที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ Creative Agency ในไทยสามารถเปลี่ยนความคิดสร้างสรรค์ที่มีให้กลายเป็นชิ้นงานที่ทำได้จริง ผ่านเทคโนโลยีทางโฆษณาใหม่ๆ บนแนวคิด Bring Your Idea Out of The Box
ความเข้าใจเทคโนโลยีและนวัตกรรมช่วยงานโฆษณาออนไลน์ให้เกิดความว้าว!
จากรายงาน Thailand Digital Advertising Spend Mid-Year 2021 ล่าสุด ที่ศึกษาโดย Digital Advertising Association (Thailand) และ KANTAR ได้กล่าวว่า Agency และ นักการตลาดมีความกังวลอย่างมากในเรื่องของความรู้ที่จำเป็นต่อการวางแผนโฆษณาออนไลน์ โดยเฉพาะ “ความรู้ในเทคโนโลยีใหม่ๆ และนวัตกรรมที่ช่วยให้งานโฆษณาออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น” โดยความกังวลนี้ไม่เพียงแต่เกิดกับ Media Agency เท่านั้น แต่ยังเกิดกับ Creative Agency อีกด้วย และ เมื่อกล่าวถึง เทคโนโลยีใหม่ๆ MediaDonuts ในฐานะตัวแทนจำหน่ายโฆษณาของแพลตฟอร์มชื่อดังอย่าง Twitter และ Spotify ตลอดจนเทคโนโลยีทางโฆษณามากมายจึงเล็งเห็นความสำคัญในการส่งต่อความรู้ในเทคโนโลยีที่ตัวเองมีไปยัง Creative Agency เนื่องจากหัวใจสำคัญของการสื่อสารการตลาด นอกจากการใช้มีเดียที่เหมาะสมแล้ว ไอเดียสร้างสรรค์ที่ทำได้จริงก็สำคัญไม่แพ้กัน
“สิ่งที่เป็นทั้งคำถามและความท้าทายที่ Creative Agency มักพบบ่อยๆ คือ มีครีเอทีฟไอเดียที่ดี ที่สร้างสรรค์ สิ่งที่ต้องคิดต่อหรือเตรียมไว้ตั้งแต่แรกเลยคือ จะ execute ออกมาอย่างไรให้ไอเดียที่มีนั้นคมขึ้น หรือ execution ไม่ทำลายไอเดีย ซึ่งสิ่งที่มีผลอย่างมากคือ ความเข้าใจในเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ ในงานโฆษณาออนไลน์และสามารถดึงเอาเครื่องมือเหล่านั้นมาส่งพลังของชิ้นงานสร้างสรรค์” โย ยลสิริ หงษ์หิรัญเรือง Strategic Marketing MediaDonuts ประเทศไทยกล่าว
การใช้เทคโนโลยีเพื่อสื่อสารครีเอทีฟไอเดีย จำเป็นต้องทำบนความหลากหลาย
ในงานสัมมนาที่เกิดขึ้น MediaDonuts ได้แนะนำเทคโนโลยีทางการโฆษณาที่น่าสนใจมากมายมาแบ่งปันแก่ Creative Agency จากแพลตฟอร์มและมีเดียที่น่าสนใจอย่างเช่น Twitter, Spotify, Tinder, Webtoon, ตลอดจนเทคโนโลยีโฆษณาในขณะที่ผู้ใช้งานกำลังเล่นเกม โดยอิงจากพฤติกรรมออนไลน์ที่น่าสนใจของผู้บริโภคที่ไม่ได้อยู่ในแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง แต่ใช้แพลตฟอร์มที่หลากหลายด้วยวัตถุประสงค์ที่ต่างกัน ดังนั้น การใช้เทคโนโลยีเพื่อสื่อสารครีเอทีฟไอเดียก็ควรจะต้องหลากหลายด้วยเช่นกัน
“นอกจากการค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการผ่าน search engine หรือใช้งาน social media หลักที่เราคุ้นเคยกันดีแล้ว เราพบว่าผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตท่องโลกออนไลน์ซับซ้อนและหลากหลายกว่านั้นมาก ซึ่งถ้า Creative Agency ได้รู้ตรงนี้ จะเป็นประโยชน์ต่อการคิดงานไม่น้อยๆ เพราะว่าทุกจุดสัมผัสที่ผู้บริโภคท่องไปในโลกออนไลน์ สามารถเปลี่ยนเป็นโอกาสในการใส่พลังไอเดียความคิดสร้างสรรค์ได้หมด ทาง MediaDonuts เอง เรียกได้ว่า เราถือเทคโนโลยีทางโฆษณาที่น่าสนใจไว้มากมาย แต่มันจะไม่มีประโยชน์เลยถ้าคนที่ควรได้ใช้ เข้าไม่ถึงสิ่งที่เรารู้ วันนี้เราเลยอยากเปิดบ้าน เปิดกล่องและแชร์สิ่งที่เรามี สิ่งที่เรารู้ให้กับกลุ่มบุคคลที่สำคัญมากๆต่อการทำแคมเปญดีๆ สักหนึ่งชิ้น ซึ่งก็คือ Creative Agency” มาร์ส เลิศวสิษฐ เทียนทอง Head of Strategy & Marketing MediaDonuts ประเทศไทยกล่าว
ตัวอย่าง Brand ที่ประสบความสำเร็จกับการใช้ Tech + Creativity
ตัวอย่างเทคโนโลยีที่ทาง MediaDonuts ได้กล่าวถึงในงานมีมากมาย ที่น่าสนใจได้แก่ เทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มความน่าสนใจในการ Launch ไอเดียและสร้างบทสนทนาระหว่างแบรนด์และผู้ใช้งานบน Twitter ที่เรียกว่า Twitter Custom Solution โดยเป็นการใช้เทคโนโลยีการตอบกลับอัตโนมัติ (Auto-response) เพื่อช่วยเพิ่มความตื่นเต้นให้กับแคมเปญ
Oreo
แคมเปญจาก Oreo ในต่างประเทศที่ชื่อว่า #OREOscope ที่ใช้เทคโนโลยีการตอบกลับอัตโนมัติ มาเล่นกับการทำนายลักษณะนิสัยของผู้ใช้งานที่มา interact กับ Tweet ของแคมเปญ เมื่อผู้ใช้งานมากดหัวใจที่ Tweet เทคโนโลยี Auto-response จะส่งข้อความตอบกลับเป็นการทำนายนิสัยของคนที่มากดหัวใจ โดยใช้ลายของขนม Oreo เป็นตัวทำนายและเล่าเรื่อง
You know your sun sign. You know your moon sign. But have you ever wondered about your OREO sign? 🧐.
❤ this to receive your very own OREO scope reading based on how you Tweet. #StayPlayful pic.twitter.com/HvU9rxfW4X
— OREO Cookie (@Oreo) May 17, 2021
Spotify
เคส Spotify จะเป็นการสแกน Audio Code ผ่าน Spotify โดย Spotify ถือเป็น Audio Streaming service ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศไทยโดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ Audio Code คือ การที่แบรนด์สามารถสร้าง Code เฉพาะพิเศษเพื่อให้ผู้บริโภคสแกนและพาผู้บริโภคไปยัง เพลง เสียง พอดแคสท์ หรือบัญชีของแบรนด์บน Spotify ได้ จึงเหมาะเป็นอย่างยิ่งกับแคมเปญที่เสียงเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญ เช่น Music Marketing หรือแม้กระทั่งแคมเปญที่มีศิลปินนักร้องขวัญใจคนรุ่นใหม่เป็น magnet หลัก
(https://www.spotifycodes.com/#create)
Tinder
หรือแคมเปญจาก Tinder เครื่องมือของคนรุ่นใหม่ที่ใช้เพื่อทำความรู้จักเพื่อนและความสัมพันธ์ใหม่ๆ โดย Tinder สามารถให้แบรนด์ ทำโฆษณาแบบ Branded Profile Card ที่เสมือน Profile ของผู้ใช้งานในแพลตฟอร์ม และเมื่อผู้ใช้งาน Match กับแบรนด์เข้า แบรนด์ก็สามารถส่งข้อความพิเศษ หรือโปรโมชั่นให้ผู้ใช้งานได้ในแพลตฟอร์ม (https://www.matchmediagroup.com/project-1)
WEBTOON
หรือแม้กระทั่งแพลตฟอร์มเพื่อการอ่านการ์ตูนออนไลน์ชื่อดังอย่าง WEBTOON ที่แบรนด์สามารถเข้าไปแต่งการ์ตูนตอนเสริม หรือ แต่งการ์ตูนใหม่ที่เป็นของแบรนด์โดยเฉพาะ ได้ผ่านเทคโนโลยีรูปแบบการโฆษณาที่เรียกว่า Branded Epilogue และ Branded Webtoon
“สิ่งสำคัญกว่าการรู้ว่ามีเทคโนโลยีอะไรบ้าง คือ การรู้ว่าจะใช้มันเมื่อไหร่ อย่างไร ซึ่ง MediaDonuts มองว่า ความรู้อย่างเดียวไม่พอ แต่การมองเห็นประโยชน์ในการใช้งานจริงตามโจทย์ของแคมเปญคือสิ่งที่สำคัญที่สุด โดย MediaDonuts อยากทำให้งานสัมมนา UNBOX เป็นเหมือนพื้นที่ที่ทาง MediaDonuts และ Creative Agency จะได้มาเจอกัน และแลกเปลี่ยนแนวคิดกัน Creative Agency มีแนวคิดและไอเดียที่ทรงพลัง ส่วน MediaDonuts มีเทคโนโลยีที่ช่วยให้ไอเดียเหล่านั้นถูก execute ออกมาได้ และออกนอกจากกรอบได้จริง ซึ่ง MediaDonuts ตั้งใจว่างานสัมมนา UNBOX จะจัดขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปีนี้ เพื่อช่วยเหลือ Creative Agency ในไทยให้มีแคมเปญที่ดีและน่าสนใจยิ่งๆขึ้นไป” คุณตุ๊ก ชัญญา ชลธารปีตางกูร Partner Relationship Manager MediaDonuts ประเทศไทยกล่าวทิ้งท้าย
ทั้งหมดนี้ทำให้เราเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นของการผนึกพลังรวมกัน ตั้งแต่การคิดครีเอทีฟไอเดีย พร้อมกับนำเทคโนโลยีมาใช้งาน บนแพล็ตฟอร์มที่ถูกต้องเหมาะสม เพื่อทำให้แคมเปญเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ ซึ่งถือว่าเป็นความท้าทายอย่างยิ่งของนักการตลาดในปัจจุบันที่ต้องสร้างสรรค์แคมเปญบนโลกออนไลน์บนการแย่งชิงพื้นที่และแย่งยิ่งชิงเวลาของผู้บริโภค ซึ่งนักการตลาดจะต้องอัปเดทความรู้อยู่ตลอดเวลาเพื่อตามติดให้ทันและเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบัน.
