ต่อจาก ‘เจาะลึก LINE Marketing โดย Marketing Oops! (ตอนที่ 1)’
เป็นโอกาสอันดี ที่จะเริ่มตอนที่ 2 ของ ‘เจาะลึก LINE Marketing โดย Marketing Oops! (ตอนที่ 2)’ หลังจาก NHN Corp. ได้เปิดงานแถลงข่าวอย่างเป็นทางการถึงตัวเลขผู้ใช้ LINE Chat Messenger ของไทยที่มีจำนวนผู้ใช้หรือการดาวน์โหลดล่าสุดประจำวันที่ 10 ธันวาคม 2555 ด้วยตัวเลขถึง 10,221,282 ราย จากผู้ใช้ทั่วโลก 85 ล้านราย เติบโตกันอย่างพรวดพราดถึง 1,150% ในระยะเวลาเพียง 1 ปี
สำหรับพฤติกรรมการใช้งาน LINE นั้นคงหนีไม่พ้นการใช้สติ๊กเกอร์แทนความรู้สึก ที่เป็นพฤติกรรมยอดนิยมของคนไทย ที่ลองมีแบรนด์ใดปล่อยสติีกเกอร์ออกมาเป็นต้องโหลดกันอย่างจุใจ และผู้ใช้บางรายถึงขั้นแฮคสติ๊กเกอร์จากประเทศอื่นๆมาใช้งานกันอีกด้วย
กลับมาที่เรื่องของแบรนด์ไทยที่ได้ร่วมเป็นผู้นำในการทำการตลาดผ่าน LINE ทั้งในรูปแบบ Official Account และ Sponsored Sticker นั้นปัจจุบันมีด้วยกันทั้งหมด 43 ราย โดยเริ่มจากเอไอเอส และ ซีพี เจริญโภคภัณฑ์ ที่ได้เป็นแบรนด์แรกๆ และล่าสุดคือ สิงห์ ที่เพิ่งเปิดตัวได้ไม่กี่วันนี้เอง
แบรนด์ไทยที่ทำการตลาดผ่าน LINE
ล่าสุดมีหลายแบรนด์ที่ได้เริ่มทำการตลาดผ่าน LINE แล้ว ทั้งหมด 14 ราย และมีทั้งหมด 29 Official Account สำหรับดาราและศิลปิน
29 อันดับ LINE Official Account สำหรับดารา และศิลปิน
- Miss A 622,433 Followers
- Wonder Girls 622,433 Followers
- Opal 555,875 Followers
- Lee Min Ho 527,395 Followers
- 2PM 452,295 Followers
- Ter Chantavit 446,918 Followers
- GTH Channel 425,827 Followers
- Universal Music Thai 422,569 Followers
- CN Blue 374,479 Followers
- 25 Hour 354,189 Followers
- 2AM 311,234 Followers
- Snoop Dogg 310,258 Followers
- Singular 304,680 Followers
- FT Island 303,845 Followers
- Small Room 298,386 Followers
- Love Is 286,593 Followers
- ZE:A 261,313 Followers
- BBTV Channel 7 256,556 Followers
- Porche Saran 247,854 Followers
- La Ong Fong 244,402 Followers
- Sqweez Animal 209,095 Followers
- JakJaan Akhamsiri 192,303 Followers
- Scrubb 188,259 Followers
- Channel V 181,402 Followers
- T Pain 181,064 Followers
- Kreayshawn 171,566 Followers
- Seed MCOT 94,854 Followers
- Ayumi Hamasaki 35,770 Followers
- KyarypamyupamyuKreayshawn 26,927 Followers
[ข้อมูลเมือวันที่ 10 ธันวาคม 2555]
อันดับ แบรนด์ไทยที่ทำการตลาดผ่าน LINE
AIS เป็นแบรนด์แรกที่ทำการตลาดผ่าน LINE และเป็นผู้นำในการปล่อย Sticker ออกมาให้ดาวน์โหลดกัน เสียแต่ว่า สติ๊กเกอร์สามารถดาวน์โหลดได้เฉพาะสำหรับผู้ใช้เอไอเอส หรือโทรศัพท์มือถือ Android เท่านั้น เนื่องจากปัจจุบัน ไม่ปรากฏทั้ง Official Account และ Sticker ของเอไอเอส เราจึงขอจัดอันดับกับแบรนด์ที่ยังคงทำการตลาดผ่าน LINE ทั้ง 13 แบรนด์ ดังต่อไปนี้
#1 Amazing Thailand
มาช้ากว่าการบินไทยและซีพี แต่ปัจจุบันมีจำนวน Follower มากที่สุด การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยไม่เพียงทำการตลาดผ่าน LINE กับคนไทย แต่ยังเปิดให้ดาวน์โหลดสติกเกอร์ลายการ์ตูนอะเมซซิ่งไทยแลนด์ในประเทศ มาเลเซีย สิงคโปร์ และอินโดนีเซีย อีกด้วย
#2 Thai Airways
การบินไทยเปิดตัว Official Account ในวันเวลาเดียวกับ Sponsored Sticker และเลือกนำสจ๊วตและแอร์โฮสเตรสมาทำเป็นสติ๊กเกอร์
#3 CP
ซีพี เลือกปล่อยสติ๊กเกอร์พี่เชพกับน้องเกี๊ยว ซึ่งถือเป็นสติ๊กเกอร์รายที่สองของไทย ที่เปิดตัวเรียกเสียงฮือฮาให้กับอีกหลายๆ แบรนด์ เนื่องจากจำนวน Follower เพิ่มเป็น 500,000 Followers ในวันเดียวหลังจากเปิดตัวสติ๊กเกอร์ให้ดาวน์โหลด
#4 Mogu Mogu
โมกุ โมกุ เป็นแบรนด์น้ำผลไม้ที่เหมาะมากกับการทำการตลาดผ่าน LINE เนื่องจากเป็นแบรนด์ใหม่ และ LINE ได้ช่วยสร้างการรับรู้ใหับกับแบรนด์โมกุ โมกุ ผ่าน Official Account และ Sponsored Sticker แนวน่าโหลด ทำให้หลายๆ คนเกิดคำถามว่าโมกุ โมกุ คือผลิตภัณฑ์อะไร
#5 Kantana
กันตนาเองก็ไม่น้อยหน้า เปิดตัว LINE Official Account และ Sticker เพื่อเพิ่มช่องทางในการเข้าถึงแฟนละคน เพื่อติดตามคลิปเบื้องหน้าเบื้องหลังเด็ดๆ ของดารา รายการ กองถ่ายละคร ได้สดๆ จากนักแสดงแบบเอ็กซ์คลูสิฟที่อ้างว่าไม่สามารถหาดูที่ไหน นอกจาก LINE Official Account
#6 Tao Kae Noi
เถ้าแก่น้อย เป็นอีกหนึ่งสินค้าที่ทำสติ๊กเกอร์ออกมาได้น่าดาวน์โหลด โดยใช้ตัวโลโกที่มีอยู่แล้วมาทำเป็นสติ๊กเกอร์ เถ้าแก่น้อยเปิดตัวการตลาดบน LINE ได้ประมาณ 1 เดือน ปัจจุบันมีจำนวน Follower เกือบ 2 ล้าน นอกจากนี้ Facebook Fan Page ของเถ้าแก่น้อยยังสร้าง Application ให้แฟนบนเฟสบุคร่วมสร้างสติ๊กเกอร์ผ่านแอพพลิเคชั่นบน Facebook ด้วยเช่นกัน
#7 TRUE Move H
True Move H เรียกว่าไม่รอช้า ปล่อยตัวคาแรคเตอร์ Mr. H มาทำเป็นสติ๊กเกอร์ให้ดาวน์โหลด ปัจจุบันมีจำนวน Follower ประมาณ 1.7 ล้าน
#8 Muang Thai Life
เมืองไทยประกันชีวิต เลือกทำสติ๊กเกอร์ชุด “ลักยิ้ม” ออกมาสร้างความกวนผ่าน emoticon ที่ถูกใจผู้ใช้ LINE หลายคน ปัจจุบันมีจำวน Follower ประมาณ 1.6 ล้าน
#9 Singha
สิงค์เป็นแบรนด์น้องใหม่ล่าสุดที่เพิ่งเปิดตัว Official Account และ Sponsored Sticker ในช่วงแรก สิงค์เปิดตัวเพียง Oficial Account และมีจำนวน Followers ในช่วงสัปดาห์แรกเพียง 102,477 แต่หลังจากเปิดตัวสติ๊กเกอร์ให้ดาวน์โหลด จำนวน Follower ล่าสุดคือ 1,497,180
#10 Major Friends
เมเจอร์ ซิเนเพล็กซ์ เลือกเปิดตัวเพียง Official Account ไม่แน่ใจว่าจะมีสติ๊กเกอร์ตามออกมาหรือไม่ Official account นี้เปิดตัวมาได้ประมาณ 2 เดือน กับจำนวน Follower ที่ 349,012
#11 AEON
อิออนเปิดตัว LINE Official Account พร้อมกับการเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ คือ อิออนเครดิตการ์ด ซึ่งเปิดตัวได้ประมาณ 1 เดือน ปัจจุบันมีจำนวน Follower ไม่น้อยเลยทีเดียวที่ 224,290
#12 Brand’s Club
แบรนด์ซุปไก่ เปิดตัว Official Account ได้ประมาณเกือบ 1 เดือน กับจำนวน Follower ที่ 132,136 ส่วนจะมีสติ๊กเกอร์ออกมาให้ดาวน์โหลดหรือไม่ คงต้องติดตามกันต่อไป
#13 Hip Kingdom
ฮิป คิงดอม เว็บไซต์คอมมูนิตี้สำหรับคนชอบแฮงค์เอ้าท์กลางคืน ก็มี LINE Official Account ไว้สำหรับอัพเดทสถานที่เที่ยว อีเว้นท์ และโปรโมชั่นต่างๆ ของกลุ่มคนนิยมไนท์ไลฟ์ ปัจจุบันมีจำนวน Follower ที่ 114,869
[ข้อมูลเมือวันที่ 16 ธันวาคม 2555]
โดยภาพรวมของทุกแบรนด์ที่ทำการตลาดผ่าน LINE นั้นไม่มีความต่าง ในแทบทุกแบรนด์จะเลือกมีทั้ง Official Account และ Sponsored Sticker โดยผู้บริโภคที่ต้องการดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ใหม่ๆ ฟรี จะต้องติดตาม (Add Friend) กับ Official Account ของแบรนด์สินค้าก่อนถึงจะได้สิทธิในการดาวน์โหลดสติีกเกอร์ฟรี ผลลัพท์ที่ได้คือ ได้สร้างการรับรูปผ่านตัวสติ๊กเกอร์ และได้จำวน Followers หลักล้านในระยะเวลาไม่ถึง 1 สัปดาห์ ซึ่งทุกแบรนด์นั้นไม่ต่างกัน สำหรับความต่างของแต่ละแบรนด์ คงต้องขึ้นอยู่กับว่าแต่ละแบรนด์จะนั้นจะมีวิธีรักษาลูกค้าไม่ให้ Block Account หรือยังคงอยู่ติดตามแบรนด์ต่อไปอย่างไร
สำหรับการทำการตลาดผ่าน LINE เรายังเชื่อว่ามีประโยชน์แน่นอน แต่ไม่ใช่สำหรับทุกแบรนด์ จากที่สำรวจและเฝ้าดูจากแบรนด์ต่างๆที่กล่าวมาข้างต้นทั้ง 13 แบรนด์ ทำให้เราเชื่อว่า LINE สามารถช่วยสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์สินค้าใหม่หรือบริการใหม่ๆ ได้เป็นอย่างดี สำหรับสินค้าหรือบริการที่ผู้บริโภครู้จักกันดีอยู่แล้วนั้น ยังคงใช้ LINE ทำการตลาดลักษณะเดิมที่ไม่ต่างจาก Facebook ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคเกิดความรำคาญและหาคุณค่าในการติดตามแบรนด์ไม่พบ หากมองกันในระยะยาว ด้วยจำนวนผู้ใช้ LINE ที่มีมากกว่า 10 ล้านรายในไทย เรายังคงต้องจับตาดูกันต่อว่า LINE จะสามารถเป็นเครื่องมือในการทำการตลาดได้อย่างแท้จริงให้กับกลุ่มผู้ใช้ 10 ล้านคนหรือไม่
