L’Oreal แบรนด์เครื่องสำอางชื่อดัง ได้ออกแอปพลิเคชั่นเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง INOA Hair colour range และดึงลูกค้าเข้าร้านเสริมสวยมากขึ้น
INOA Colour Capture นั้นใช้ระบบ geolocation และ augmented reality (AR) เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถไล่จับลูกโป่งเสมือนจริงได้ทั่วโลก ซึ่งแอปพลิเคชั่นนี้คาดว่าจะปล่อยให้ดาวโหลดในเดือนกันยายนนี้ ในประเทศอังกฤษเป็นที่แรก เมื่อผู้ใช้งานสามารถสะสมลูกโป่งได้ตามจำนวนที่กำหนดแล้ว มีสิทธิ์ลุ้นทำสีผมฟรีในร้านเสริมสวยที่ร่วมรายการ หรือผลิตภัณฑ์บำรุงผมจาก L’Oreal
นี่เป็นครั้งแรกของแบรนด์เครื่องสำอางชื่อดังที่ทำแอปพลิเคชั่นในมือถือขึ้นมา เพราะ L’Oreal นั้นไม่เคยมี E-commerce platform มาก่อน โดยสินค้าส่วนใหญ่จะจัดจำหน่ายผ่านทางคู่ค้าเท่านั้น เพราะฉะนั้นแอปพลิเคชั่นนี้จึงเหมือนกับเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่จะนำผู้บริโภคเข้าไปหาร้านค้า
ส่วนวิธีใช้แอปฯ นี้ก็แสนง่าย โดยจะมี Tab ให้เลือก 5 อัน สองอันแรกนั้นจะเกี่ยวกับโปรโมชั่นจับลูกโป่ง แท๊บต่อไปเป็นการจับฉลากรางวัล ส่วนอีกสองแท๊บที่เหลือคือช่องวีดีโอ และช้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฆ์ INOA สมมติว่าเรากดเลือกที่แท๊บ ตามล่าหาลูกโป่ง เราก็จะสามารถเลือกได้ว่า เราอยากจะใช้โหมด AR Street view หรือ ดูลิสต์รายชื่อร้านเสริมสวยที่เข้าร่วมรายการได้เลย
ซึ่งส่วนใหญ่แล้วผู้ใช้งานน่าจะเลือกกดเล่นที่ตรง AR Street view เพราะนอกจากจะสนุกกว่าดูจากลิลสต์รายชื่อร้านแล้ว ยังท้าทายมากกว่า หลังจากที่ยูสเซอร์ตามเก็บสะสมลูกโป่งให้ได้เยอะที่สุดเท่าที่จะหาได้ ก็สามารถมาลงทะเบียนเพื่อลุ้นรับรางวัลจาก L’Oreal ได้ภายในสิ้นเดือนตุลาคม
แอฟพลิเคชั่นนี้ถือเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่ดีในการกระตุ้นให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ แถมยังได้ข้อมูลส่วนตัวของลูกอย่างชื่อ เบอร์ โทรศัพท์ไปเก็บไว้ในฐานข้อมูลเพื่อใช้ในอนาคตอีกด้วย ทำให้แอปพลิเคชั่นที่แฝงด้วยกลยุทธ์การตลาดอย่างแยบยลนี้เป็นที่น่าจับตามองว่าจะประสบความสำเร็จในระยะยาวได้หรือไม่
ที่มา: Econsultancy
