นับตั้งแต่สถานการณ์ “COVID-19” ทำให้ได้ปรากฏการณ์หนึ่งที่เกิดขึ้น “พลังของแพลตฟอร์ม Social Media” ที่แต่ละแพลตฟอร์มมีผู้ใช้งานจำนวนมหาศาล ได้เปิดเมนูใหม่สำหรับอัพเดทรายงานข้อมูลและข่าวสารจากแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้ ให้กับผู้ใช้แพลตฟอร์มนั้นๆ
ขณะเดียวกันหน่วยงานเกี่ยวกับสาธารณสุข ทั้งในระดับโลก เช่น WHO และหน่วยงานรัฐของประเทศนั้นๆ หันมาสื่อสารให้ความรู้ และอัพเดทสถานการณ์ผ่าน Official Account ของตนเองมากขึ้น เพื่อประสิทธิผลในการเข้าถึงกลุ่มคนจำนวนมาก เพราะทุกวันนี้คนส่วนใหญ่ “ใช้ชีวิต” อยู่กับออนไลน์ และติดตามสิ่งต่างๆ ผ่าน Social Media ตลอดเวลา
ยิ่งเวลาที่มีสถานการณ์ใหญ่ ส่งผลให้ความต้องการติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มมากขึ้น ซึ่งตอบโจทย์ “ความครบวงจร” ของแพลตฟอร์มนั้นๆ
เช่นล่าสุดหนึ่งในแพลตฟอร์มด้านการสื่อสารยอดนิยมของคนไทยอย่าง “LINE” ที่ปัจจุบันมีผู้ใช้งานกว่า 45 ล้านคนในไทย ได้เปิดเมนูใหม่ชื่อว่า “โควิด-19 อินโฟ ฮับ” (COVID-19 Info Hub) อยู่ใน “LINE ประเทศไทย Official Account” ภายในเมนูนี้ ประกอบด้วย 6 บริการ ได้แก่
-
สถิติการระบาด COVID-19 จากแหล่งข้อมูล http://covid.workpointnews.com ร่วมสนับสนุนการจัดทำโดยกองทุนพัฒนาสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และเวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์
-
แบบประเมินสุขภาพและความเสี่ยง โดยความร่วมมือระหว่างทีมนักพัฒนาดิจิทัล Cleverse สร้างแบบสอบถามออนไลน์ให้ประชาชนสามารถทำได้ด้วยตนเอง เพื่อให้ระบบประมวลผลความเสี่ยง พร้อมเก็บผลประเมินย้อนหลังได้ เพื่อช่วยวินิจฉัยรักษาของแพทย์ หากบุคคลนั้นต้องพบแพทย์ที่โรงพยาบาล
-
อัปเดตเกี่ยวกับสถานการณ์ รวบรวมส่งตรงจาก LINE TODAY เช่น ข่าวสารความเคลื่อนไหวล่าสุด ทั้งในไทยและต่างประเทศ การจัดการ หรือนโยบายรับมือสถานการณ์การระบาดจากภาครัฐ และเอกชน ข้อมูลการดูแลรักษาสุขภาพ วิธีการสังเกตตัวเอง ลักษณะอาการที่เข้าเกณฑ์การติดเชื้อ
-
โรงพยาบาลที่เกี่ยวข้อง รวบรวมรายชื่อโรงพยาบาลที่ประชาชนสามารถเข้ารับการตรวจ COVID-19 และขอรับการรักษา
-
เช็คพื้นที่เสี่ยง โดยร่วมือกับ 5lab เจ้าของ COVID Tracker เพื่อเข้าถึงโปรแกรมเช็คพื้นที่เสี่ยงแบบ Real-time ได้ โดยเชื่อมต่อจากเมนูบน LINE ประเทศไทย Official Account โดยตรง
-
LINE TIPS รวมบริการต่างๆ ของ LINE ที่จะช่วยให้การใช้ชีวิตในช่วงนี้ง่าย และสะดวกขึ้นไว้ในที่เดียว ทั้งฟีเจอร์รองรับการทำงานจากที่บ้าน และบริการอื่นๆ เช่น LINE MAN, LINE TV รวมถึงการร่วมเป็นส่วนหนึ่งบริจาคเพื่อช่วยเหลือสถานการณ์การระบาด ด้วยการดาวน์โหลดสติกเกอร์ LINE
ส่วนขั้นตอนการใช้ “โควิด-19 อินโฟ ฮับ” สามารถเข้าถึงได้ผ่าน 4 ช่องทางคือ
-
กดติดตาม LINE ประเทศไทย Official Account จากนั้นสามารถเข้าถึง “โควิด-19 อินโฟ ฮับ” ได้ตรงด้านล่างของห้องแชท
-
เปิดแอปพลิเคชัน LINE แล้วเข้าหน้าหลัก จากนั้นเลือก “บริการ” (Services) และกดเลือก “โควิด-19 อินโฟ ฮับ” ได้จากรายการบริการ
-
เปิดแอปพลิเคชัน LINE เข้าแท็บ “Wallet” จากนั้นกดเลือกบริการ “โควิด-19 อินโฟ ฮับ”
-
ค้นหา Kew Word “ข้อมูลโควิด-19” บนแอปพลิเคชัน LINE
Source : LINE ประเทศไทย