Podcast – MarTech – Consumer Insights EP.3 “วัยเกษียณ” แล้วยังไงต่อ ? เมื่ออายุเป็นเพียงแค่ตัวเลข

MarTech ในหมวด Consumer Insights ตอนที่ 3 พาไปลบภาพจำเดิมๆ ของ “คนวัยเกษียณ” แบบเดิมๆ ที่เคยมีมา ไปสู่การทำความเข้าใจทัศนคติ และพฤติกรรมของคนวัยเก๋ายุคดิจิทัล

การเกิดขึ้นของอินเทอร์เน็ต และสมาร์ทโฟน ทำให้ผู้บริโภควัยเกษียณ ทั้งที่อาศัยอยู่ในเมืองใหญ่ เมืองรอง รวมไปถึงเมืองเล็กๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร – ใช้เทคโนโลยี เพื่อทำให้ชีวิตประจำวันง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และอัพเดทเทรนด์ไม่น้อยไปกว่าคนรุ่นใหม่ เช่น

ใช้แอปพลิเคชันติดต่อสื่อสาร
ช้อปปิ้งผ่านออนไลน์
Search ข้อมูลบนออนไลน์ เพื่อเปรียบเทียบราคา และสินค้า ก่อนตัดสินใจซื้อ
ติดตามรายการต่างๆ บน Social Media และ Video Platform เช่น Facebook, YouTube

ที่น่าสนใจคือ “YouTube” เปรียบเป็น “ทีวีเครื่องใหม่” ของคนวัยเกษียณในยุคนี้ไปแล้ว

เกิดความร่วมมือ (Collaboration) ระหว่างคนวัยเกษียณ กับคนรุ่นใหม่ ที่ต่างดึงจุดเด่นของตนเอง มาผสานการทำงานร่วมกัน เช่น คนวัยเกษียณ มีประสบการณ์ความชำนาญด้านงานฝีมือ ในขณะที่คนรุ่นใหม่ ถนัดด้านเทคโนโลยี และธุรกิจ จึงนำเอาสินค้าหัตถกรรม หรืองานฝีมือของคนวัยเกษียณมาต่อยอดทางธุรกิจ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่ม และเพิ่มช่องทางขายไปยังออนไลน์
เมื่อคนวัยเกษียณเรียนรู้เทคโนโลยี และอัพเดทเทรนด์ ทำให้ Insights ลึกๆ ของคนกลุ่มนี้ รู้สึกภาคภูมิใจในตัวเองว่า เขาเองก็มีความรู้ด้านเทคโนโลยี และก้าวทันยุคสมัยได้ไม่ต่างจากคนรุ่นใหม่

ที่สำคัญ “คนวัยเกษียณ” เป็นกลุ่มที่มี “เวลา” และ “มีเงิน” ไม่ว่าจะเป็นเงินบำนาญ เงินเก็บสะสมในช่วงระหว่างทำงาน เงินประกัน ในขณะที่ภาระค่าใช้จ่ายน้อยลง เพราะฉะนั้นผู้บริโภคกลุ่ม “วัยเกษียณ” จึงเป็นกลุ่มที่มีศักยภาพที่นักการตลาดไม่ควรมองข้าม!

สามารถติดตามรับฟัง Marketing Oops! Podcast
ผ่านทางช่องทางต่างๆ ได้ที่