Starbucks ร้านกาแฟชื่อดังตกเป็นข่าวอีกแล้ว โดยครั้งนี้เกิดขึ้นที่เมืองเทมพี รัฐแอริโซนา เมื่อพนักงานในร้านเชิญให้เจ้าหน้าที่ตำรวจ 6 คน ออกจากร้าน โดยเรื่องราวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 4 ก.ค. หรือวันชาติสหรัฐฯ ตำรวจจำนวน 6 นายได้เข้ามาที่ร้าน พร้อมทั้งจ่ายเงินค่าเครื่องดื่ม แล้วจู่ๆ พนักงานของ Starbucks ก็เข้ามาขอเชิญให้ตำรวจทั้ง 6 นายออกจากร้าน โดยให้เหตุผลว่าลูกค้ารู้สึกไม่ปลอดภัยเพราะมีเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้ามาในร้าน
แต่เรื่องไม่จบลงง่ายๆ เมื่อมีกลุ่มคนที่ออกมาสนับสนุน โจมตี Starbucks ผ่าน Twitter จำนวนมาก พร้อมสร้างกระแส “ต่อต้าน” โดยผู้คนจำนวนมากต่างแสดงความเห็นและติการกระทำของพนักงาน Starbucks พร้อมติด Hashtag ว่า
#boycottstarbucks
ร้อนถึง Rossann Williams รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และประธานบริหารเครือร้านกาแฟ Starbucks ในสหรัฐฯ ต้องรีบร่อนจดหมายขอโทษถึงสำนักงานตำรวจในเมืองเทมพี รัฐแอริโซนา พร้อมทั้งโพสต์ติเตียนการกระทำของพนักงาน Starbucks บนเว็บไซต์ Starbucks โดยระบุว่า
“ในนามของ Starbucks อยากจะขอโทษทุกคนอย่างจริงใจ สำหรับประสบการณ์ที่เจ้าหน้าที่ตำรวจ 6 คน ต้องพบในร้านของเรา เมื่อวันที่ 4 ก.ค. สิ่งที่เกิดขึ้นในร้านของเราในวันที่ 4 ก.ค. เป็นประสบการณ์ที่เจ้าหน้าที่ตำรวจหรือลูกค้าไม่ควรได้รับ และเรากำลังดำเนินการตามขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต”
“On behalf of Starbucks, I want to sincerely apologise to you all for the experience that six of your officers had in our store on Jul 4, What occurred in our store on Jul 4 is never the experience your officers or any customer should have, and at Starbucks, we are already taking the necessary steps to ensure this doesn’t happen again in the future.”
ก่อนหน้านี้ Starbucks ก็เคยมีปัญหากับเรื่องของเชื้อชาติ ที่เกี่ยวข้องชายผิวดำ 2 คนในร้านที่ฟิลาเดลเฟีย หลังจากนั้น Starbucks ได้ทำการปิดร้านในสหรัฐฯ กว่า 8,000 แห่ง เพื่อฝึกอบรมการต่อต้านอคติ
Source: The New York Times