Burger King ประเทศนิวซีแลนด์ ได้เปิดตัวเบอร์เกอร์รสชาติใหม่ “Vietnam Sweet Chilli Tendercrisp Burger” หรือรสพริกหวานเวียดนาน ในโฆษณาจะพบกับชาวตะวันตกกำลังเอร็ดอร่อยกับเบอร์เกอร์ดังกล่าว ด้วยการใช้ตะเกียบรับประทาน สื่อให้เห็นถึงการได้ลิ้มรสชาติจากต้นตำหรับแท้ๆ
แต่แล้วเรื่องราวดราม่าก็เกิดขึ้น ชาวโซเชียลที่พบเห็นโฆษณาต่างวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอ “ทำไมต้องใช้ตะเกียบทานเบอร์เกอร์?” ซึ่งดูเหมือนเป็นการล้อเลียนวัฒนธรรมการรับประทานอาหารดังเดิมของคนเวียดนาม แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าเขาจะใช้ตะเกียบในการทานเบอร์เกอร์
หลังจากเกิดเหตุการณ์ไม่นานนัก บริษัทแม่ของ Burger King (Restaurant Brands International Inc.) ได้ขอให้แฟรนไชส์ในนิวซีแลนด์ลบโฆษณาออกทันที โดยคลิปดังกล่าวก่อนถูกลบมีผู้รับชมสูงถึง 2.7 ล้านครั้ง มีการแชร์และคัดลอกวิดีโอเพื่อนำไปวิพากษ์วิจารณ์อีกจำนวนมาก
So this is the new Burger King ad for a “Vietnamese” burger ok coolcoolcoolcoolcool CHOPSTICKS R HILARIOUS right omg etc ?????? pic.twitter.com/zVD8CN04Wc
— 마리아. Maria. (@mariahmocarey) April 4, 2019
เรื่องราวการเหยียดเชื้อชาติ ด้วยการล้อเลียนวัฒนธรรมการรับประทาน เคยเกิดขึ้นแล้วกับแบรนด์เสื้อผ้าจากอิตาลี Dolce & Gabbana ที่ได้พยายามโปรโมทคอลเลคชั่นเครื่องแต่งกาย ด้วยการให้นางแบบสาวชาวจีนใช้ตะเกียบทานอาหารอิตาเลี่ยน จนกลายเป็นเรื่องราวใหญ่โต ชาวจีนประท้วงและประกาศแบนสินค้าจาก Dolce & Gabbana จนต้องยกเลิกงานแฟชั่นโชว์ #DGTheGreatShow ที่กำลังจะจัดขึ้นอย่างกระทันหัน
ความผิดพลาดครั้งนี้ อาจสร้างความเสียหายจนส่งผลกระทบต่อเติบโตที่ยิ่งใหญ่ของ Burger King ในเอเชีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศจีนที่ได้เปิดร้านอาหารใหม่กว่า 100 แห่งเมื่อปีที่แล้ว และอาจส่งกระทบต่อแบรนด์สินค้าในเครือบริษัทเดียวกันอย่าง Tim Hortons ร้านกาแฟในจีน ซึ่งในอนาคตตั้งเป้าเตรียมเปิดร้านมากกว่า 1,500 แห่งในอีก 10 ปีข้างหน้า
ที่มา : bloomberg.com
