กสทช. , สถาบันการเงินจำนวน 20 แห่ง และค่ายโทรศัพท์มือถือ 6 ราย บรรลุข้อตกลง ใช้ Unstructured Supplementary Services Data (USSD) เข้ามายืนยันตัวตนความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่สำหรับสมัครพร้อมเพย์ โดยจะเริ่มใช้วันที่ 1 ม.ค.2562
ความร่วมมือครั้งนี้ ทาง ก่อกิจ ด่านวิชัยวิจิตร รองเลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า เนื่องจากปัจจุบันพบกรณีที่การลงทะเบียนพร้อมเพย์ ด้วยการผูกกับเบอร์โทรศัพท์มือถือ เมื่อมีการเปลี่ยนเบอร์จะเกิดปัญหาการใช้งาน หรือบางกรณีมีการยกเลิกใช้หมายเลขโทรศัพท์ แต่เจ้าของเดิมไม่ไปยกเลิกการผูกบัญชีพร้อมเพย์ ทำให้ผู้ใช้เบอร์โทรศัพท์รายใหม่ไม่สามารถลงทะเบียนพร้อมเพย์ได้
ดังนั้น จึงนำ USSD เข้ามาใช้ โดยให้ลูกค้าที่ต้องการเปิดบัญชีพร้อมเพย์ผูกกับเบอร์โทรศัพท์ที่ถูกนำกลับมาใช้ใหม่ กดโทรออก *179* ตามด้วยรหัสบัตรประชาชน 13 หลัก กด # เพื่อทำรายการยืนยันตัวตนกับทางธนาคาร ซึ่งลูกค้าสามารถลงทะเบียนพร้อมเพย์เองได้ ที่หน้าตู้เอทีเอ็มธนาคาร ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 2562 เป็นต้นไป
ขณะที่ทางธนาคารแห่งประเทศไทย ได้ระบุว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการพร้อมเพย์ 45 ล้านเลขหมาย โดยกว่า 16 ล้านเลขหมาย เป็นการลงทะเบียนโดยใช้เลขหมายโทรศัพท์ มีมูลค่าธุรกรรมรวมสูงกว่า 3.9 ล้านล้านบาท และมียอดการโอนต่อครั้งเฉลี่ย 5,100 บาท ซึ่งการปลดล็อกให้สามารถลงทะเบียนพร้อมเพย์กับเลขโทรศัพท์มือถือด้วยวิธีนี้ จะสร้างความปลอดภัยได้มากขึ้น และจะทำให้ผู้ใช้บริการธนาคารหันมาลงทะเบียนพร้อมเพย์เพิ่มขึ้น
