เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา ทั่วโลกได้ฮือฮากับร้านค้าสะดวกซื้อแห่งแรกของโลกที่ไม่มีพนักงานประจำร้าน (Cashierless Store) ภายใต้ชื่อร้าน amazon go ที่ตั้งอยู๋บนถนน Seventh Avenue ในเมือง Seattle ถัดจากสำนักงานใหญ่ของ Amazon โดยมีการใช้เทคโนโลยีในการจับจ่ายใช้สอยแทน ไม่ว่าจะเป็นการใช้แอปพลิเคชั่น amazon และเทคโนโลยีกล้อง เป็นต้น ภายใต้คอนเซ็ปร้านสะดวกซื้อที่แค่หยิบแล้วเดินออกจากร้าน พร้อมจ่ายเงินผ่านระบบออนไลน์สมกับกับว่า “ร้านสะดวกซื้อ” ซึ่งตลอดกระบวนการซื้อสินค้าในร้านจะไม่มีพนักงานที่เป็นมนุษย์เข้ามายุ่งเกี่ยวด้วย
จากความสำเร็จของ amazon go ส่งผลให้ amazon เตรียมเปิดตัวร้าน amazon go แห่งที่ 2 ในเมืองเดียวกัน โดยสาขาที่ 2 จะอยู๋บริเวณหัวมุนถนนระหว่างถนน Fifth Avenue ตัดกับถนน Marion Street ซึ่งร้านสาขา 2 แห่งนี้หลักๆ จะให้บริการเหมือนสาขาแรกบนถนน Seventh Avenue ขณะที่รายละเอียดของร้านค้า รวมไปถึงวันเปิดตัวร้านอย่างเป็นทางการ amazon ยังคงอุบเงียบ โดยคาดการณ์กันว่าร้าน amazon go แห่งที่ 2 อาจจะเปิดในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปีนี้และเป็นไปได้ที่จะมีขนาดพื้นที่ร้านค้าที่ใหญ่กว่าเดิม
โดยการซื้อสินค้าในร้าน amazon go จำเป็นจะต้องสแกนแอปพลิเคชั่นของ amazon บนสมาร์ทโฟนก่อนเข้าร้าน จากนั้นกล้องและระบบเซ็นเซอร์ต่างๆ ภายในร้านก็จะทราบว่าเดินไปที่ไหน เมื่อลูกค้าหยิบสินค้าขึ้นมาถือระบบจะนำสินค้านั้นใส่เข้าไปในระบบตะกร้าภายในแอปฯ หากไม่ต้องการก็แค่วางสินค้าคืนที่เดิม เมื่อเดินออกจากร้านระบบจะทำการคิดเงินโดยหักจากบัญชีที่มีในแอปฯ amazon พร้อมส่งใบเสร็จการชำระเงินผ่านแอปฯ แต่บอกก่อนว่าที่นี่ไม่มีตระกร้าหรือรถเข็นให้ ใครอยากซื้อเยอะๆ ก็หิ้วถุงกันไปเอง
Source: Seattle Times
