พูดถึง Apple เชื่อว่าใครๆ คงนึกถึงภาพแบรนด์ผู้พัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสาร ทั้ง iPhone , iPad , Mac รวมถึงเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการใช้งานและความบันเทิง เรียกว่าเกี่ยวข้องกับนวัตกรรมทั้งสิ้น แต่ใครจะรู้ว่าวิสัยทัศน์ที่ CEO ทิม คุก มองการณ์ไกลและหวังให้เป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่ของ Apple กลับไม่ได้หยุดอยู่ที่อุตสาหกรรมการสื่อสาร
ไม่ใช่เพราะการแข่งขันอย่างดุเดือดที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม แต่การขยายโอกาสทางธุรกิจไปสู่แวดวงอื่น…ซึ่งยังวนเวียนใกล้ชิดอยู่รอบตัวผู้บริโภค ก็ถือเป็นรูปแบบการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจขณะเดียวกันก็ถือเป็นการผูกมิตรกับผู้บริโภคไปในตัว โดยเราอาจได้เห็นความพยายามของ Apple ในการเข้าสู่ธุรกิจสาย Health Care มาบ้างแล้ว จากการพัฒนาแอปพลิเคชั่นด้านสุขภาพหรือแม้แต่อุปกรณ์เสริมอย่าง Apple Watch
ทิม คุก เองก็เคยพูดถึงประเด็นดังกล่าวในงานประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี ที่คูเปอร์ติโน แคลิฟอร์เนียมาแล้ว โดยเขามองว่า Apple อยู่ใน “Great Position” และผลิตภัณฑ์ที่เป็นพระเอกอย่าง iPhone ก็มีการพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อรองรับประเด็นสุขภาพและการเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์สำหรับผู้บริโภคและนักพัฒนาอยู่แล้ว นี่ยังไม่รวมถึงการมีดีลธุรกิจด้วยกลยุทธ์แบบ Business to Business ซึ่งทำให้ iPad รวมถึงผลิตภัณฑ์อื่นถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในหมู่แพทย์และโรงพยาบาล
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เพียงการส่งเสริมให้เกิดการใช้งานผลิตภัณฑ์ต่างๆ Apple ยังมีความร่วมมือกับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาในสหรัฐอเมริกา จัดโครงการนำร่องเกี่ยวกับการควบคุมผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเชิงสุขภาพ และยังมีความร่วมมือในรูปแบบซื้อประกันสุขภาพพร้อมรับส่วนลดสำหรับซื้อ Apple Watch หรือแม้แต่การจัดเก็บข้อมูลเวชระเบียนลงบน iPhone ซึ่งขณะนี้ได้เริ่มดำเนินการแล้วในเวอร์ชั่นเบต้ากับโรงพยาบาลนับสิบแห่งในอเมริกา
ทั้งหมดนี้ยิ่งทำให้ ทิม คุก มั่นใจ…ว่าบทบาทของ Apple กับธุรกิจด้าน Health Care จะดำเนินต่อไปและมีอนาคตที่งดงาม.
ที่มา : South China Morning Post