เป็นที่น่าสนใจเมื่อ LINE แพลตฟอร์มแชทนิยมมีผู้ใช้ลดลงใน 3 ประเทศ ได้แก่ ไต้หวัน, อินโดนีเซีย และไทย จากรายงานประจำปีของ LINE เผยว่า ในช่วงไตรมาสที่ 3 ของปีนี้ LINE มีผู้ใช้งานต่อเดือนลดลง 2 ล้านคน จากเดิมที่มีประมาณ 171 ล้านคนต่อเดือน คาดว่าสาเหตุที่ทำให้มีผู้ใช้ลดลงมาจาก ความนิยมของ Facebook Messenger และ Snapchat ที่เพิ่มมากขึ้น
ปัจจุบันในญี่ปุ่นมีผู้ใช้ LINE ทั้งสิ้น 71 ล้านคนต่อเดือน เพิ่มขึ้น 1 ล้านคนต่อเดือนเท่านั้น เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 2 ของปีนี้ ในส่วนของผู้ใช้ทั่วโลก ตอนนี้ LINE มีผู้ใช้กว่า 203 ล้านคน ซึ่งตัวเลขดังกล่าวก็มีแนวโน้มลดลงตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว