เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาไปพร้อมกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการความเร็ว สดและใหม่ คอนเท้นต์ในรูปแบบของ Live Streaming จึงเกิดขึ้นชนิดที่เรียกว่า เกิดเรื่องราวเมื่อไหร่สามารถสร้างคอนเท้นต์และนำเสนอผ่านโลกโซเชียลได้แทบในทันที ที่สำคัญความต้องการเสพคอนเท้นต์ในรูปแบบการ Live สดนับวันจะยิ่งมีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
แต่ทุกเทคโนโลยีและทุกคอนเท้นต์เมื่อมีประโยชน์ย่อมต้องมีโทษตามมาด้วยอยู่เสมอหากไม่มีการป้องกันที่รัดกุม เช่นเดียวกับเหตุการณ์ที่เพิ่งเกิดขึ้นในประเทศไทย กับเหตุการณ์สุดสลดที่พ่อกระทำการฆาตกรรมลูกสาวตัวเอง พร้อมทั้งกระทำอัตวินิบาตกรรม (ฆ่าตัวตาย) ผ่านการ Live สดบนโลกโซเชียลของ Facebook ส่งผลให้ทั่วโลกได้รับทราบถึงเหตุการณ์ที่ไม่ควรเกิดขึ้นอย่างเศร้าสลด
นั่นทำให้ Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้งและผู้บริหาร Facebook ต้องออกมาประกาศชัดเจนว่า Facebook เตรียมเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ในการตรวจสอบเนื้อหาทั่วโลกอีกกว่า 3,000 คนในปีหน้า โดยปัจจุบันมีเจ้าหน้าที่ที่ดำเนินการตรวจสอบคอนเท้นต์และรายงานปัญหาต่างๆ ทั่วโลกกว่า 4,500 คน การเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ดังกล่าวจะช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาที่มีการส่งรายงานเข้ามามากกว่าล้านรายได้แต่ละสัปดาห์ได้ดีขึ้น รวมไปถึงการแจ้งเจ้าหน้าที่ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที
ไม่เพียงแต่เนื้อหาการฆาตกรรมเท่านั้น เนื้อหาการฉ้อโกง ล่วงละเมิดทางเพศเป็นปัญหาที่ Facebook เร่งแก้ไข โดยนอกจากเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ในการตรวจสอบเนื้อหาแล้ว ยังได้เตรียมเทคโนโลยีใหม่ในการคัดกรองเนื้อหาที่มีความสุ่มเสี่ยง โดยMark ยอมรับว่าเป็นเรื่องยากที่ทำการป้องกันได้ 100% เนื่องจากการ Live สดสามารถทำได้ง่ายๆ บนสมาร์ทโฟน
Source: The Guardian
