ผลการสำรวจในปี 2017 ว่าแบรนด์รีเทล์ แฟชั่น บิวตี้ไหนที่ชาว Millennial และ Gen z ชื่นชอบ จัดทำโดย Condé Nast US และ Goldman Sachs ปรากฏว่า 3 อันดับแรก ได้แก่ Victoria’s Secret, Sephora และ Nike
อย่างไรก็ตาม แม้ผลโพลนี้ใช้วัดสำรวจชาวอเมิรกัน แต่ส่วนใหญ่แล้วแนวโน้มความชอบในสหรัฐฯ ก็จะมีอิทธิพลถึงผู้บริโภคชาวไทยอยู่ไม่น้อยทีเดียว และสำหรับผลโพลนี้ได้ทำการสำรวจชาวอเมริกัน 2,345 คน อายุระหว่าง 13-39 ปี
นอกจาก 3 แบรนด์ที่กล่าวไปแล้ววว่าเป็นแบรนด์ลำดับต้นๆ ที่ได้รับความนิยมในหมู่คนรุ่นใหม่แล้ว นักวิจัยยังพบคีย์แฟคเตอร์ที่น่าสนใจในความสำเร็จของแบรนด์ที่ได้รับความนิยมด้วยว่า โดยภาพรวมมันคือการเชื่อมโยงออนไลน์, 35% เป็นผู้หญิง และ 42% เป็นผู้ชาย นอกจากนี้ ผู้บริโภคยังให้เหตุผลอ้างด้วยว่าเหตุที่ชอบก็เพราะความมีประสิทธิภาพ ความรวดเร็ว และความสะดวกสบายเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ตัดสินใจชื่นชอบแบรนด์อีกด้วย
“อุตสาหกรรมรีเทล์ คืออุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้างมาก และถ้าคุณต้องการที่จะเป็นแบรนด์สำหรับ next-gen คุณจำเป็นต้องลงเล่นในเกมดิจิทับและทำกลยุทธ์โมบายเฟิร์สด้วย” Condé Nast’s chief marketing officer Pamela Drucker Mann กล่าว และว่า “เราต้องยอมรรับว่า Gen ถัดนั้นเขาเกิดมาพร้อมกับมือถือในมือ พวกเขาจะต้องเสพติดเทคโนโลยี และคาดหวังอไรที่ยกระดับมากขึ้นและทันท่วงทีกับทุกสิ่ง ดังนั้น การมองหาสิ่งที่พวกเขาทำก็เหมือนการพรีวิวนักช้อปปิ้งทุกคน”
สำหรับรายชื่อแบรนด์อื่นๆ อีก 20 อันดับ มีดังนี้
The Love List: 2017 Brand Affinity Index
1 Victoria’s Secret Lingerie 56.6%
2 Sephora Beauty Retail 38.0%
3 Nike Athletic 29.7%
4 Coach Handbags 13.4%
5 Kate Spade Handbags 13.3%
6 Michael Kors Handbags 12.7%
7 Ulta Beauty Retail 12.7%
8 Lululemon Athletic 11.8%
9 DSW Shoe Retail 11.0%
10 Nordstrom Shoe Retail 10.0%
11 Macy’s Handbag Retail 9.3%
12 Under Armour Athletic 8.2%
13 Adidas Athletic 7.6%
14 MAC Beauty 7.4%
15 Steve Madden Shoes 6.4%
16 Urban Decay Beauty 5.9%
17 Target Athletic Retail 5.1%
18 Forever 21 Clothing Retail 4.7%
19 Zappos.com Shoe Retail 4.4%
20 T.J.Maxx Handbag Retail 4.4%
