คุณอาจจะอึ้งเมื่อทราบว่าโลกเรามีคนใช้มือถือมากถึง 4900 ล้านคน! ซึ่งคนพวกนี้ไม่ได้ถูกจัดประเภทตามอายุ หรือ เพศ แต่ถูกเรียกรวมๆ ว่า GEN M (Mobile Generation) แต่ก็ไม่ใช่ทุกเว็บ-แอปฯ จะน่าใช้น่าเปิดบนมือถือ และหลายๆ ครั้ง โหลดช้าจนเราอยากจะปิดหนีไปในทันที
ดังนั้นจึงเป็นที่มาของบริษัท Ansible เอเจนซี่ที่เป็นผู้นำด้านสื่อมือถือโดยเฉพาะที่ใหญ่ที่สุดในโลก ต้องลุกขึ้นมาจัดอันดับให้กับบริษัทที่ใส่ใจในการดูแล เว็บ-แอปฯ ของตัวเองให้เข้าถึงและถูกใจ GEN M ทั่วโลก ที่ทำการจัดอันดับ MDEX ที่ย่อมาจาก Mobility Index เพื่อตรวจสอบว่าบริษัทไหนเป็นเลิศด้านการให้บริการผ่านโทรศัพท์มือถือมากที่สุด โดยทำการสำรวจแบรนด์ที่เป็นเบอร์ต้นๆ กว่า 2000 แบรนด์ในประเทศต่างๆ 15 ประเทศ
โดยที่มาของการจัดอันดับจะดูจากองค์ประกอบหลายๆ ส่วน ได้แก่
- การทดสอบการโหลดหน้าเพจ
- ข้อมูลจากระบบของกูเกิล ได้แก่ ลำดับของผลการค้นหา, Page Insights, Friendliness Score
- การวิเคราะห์เนื้อหา
ฯลฯ รวมๆ แล้วกว่า 60 เงื่อนไข
นอกจากนี้ยังร่วมมือกับเอเจนซี่ด้านการวิจัยระดับนานาชาติอย่าง YouGov เพื่อดูองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในฐานะผู้บริโภค อันได้แก่
◦ Discoverability สามารถค้นหาเจอได้ง่าย
◦ Mobile Optimization เปิดเว็บแล้วมีการปรับให้เข้ากับหน้าจอเล็กๆ ของมือถือ
◦ Navigation and Content เข้าถึงเมนูและฟังก์ชันต่างๆ ได้ง่าย
◦ Utility and Usability ใช้งานได้ง่ายๆ คล่อง และเสถียร
◦ Driving Desired Actions ทำให้อยากกลับไปใช้งานอีก
และนี่คือผลลัพธ์ของบริษัทชั้นนำของโลกที่เป็นเลิศด้านการนำเสนอบริการผ่านสื่อมือถือ (อยากรู้ไหมใครได้ที่ 1?) แต่ที่สองก็ตกเป็นของ Amazon อย่างไม่ต้องสงสัย นอกจากนั้นก็มีชื่อแบรนด์บริษัทไฮเทคที่เราคุ้นหูกัน ได้แก่ ลำดับ 3 7-11, ลำดับ4 รถยนต์ฮุนได, ลำดับ 5 ไมโครซอฟท์ ฯลฯ
สำหรับแบรนด์ที่ได้อันดับที่หนึ่งหนีไม่พ้น facebook
หากเป็นแบรนด์ของไทย คุณจะให้รางวัลกับแบรนด์ไหนบ้าง? โพสต์แชร์ความเห็นของคุณได้ด้านล่าง!
