เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก กับการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์

แม้ทุกวันนี้เราจะใช้ Social Media หรือสื่อออนไลน์ในชีวิตประจำวันกันอย่างกว้างขวาง แต่สำหรับการทำธุรกิจนั้นต่างออกไป ผู้ประกอบการต้องมีความรู้ และทักษะเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อการทำธุรกิจมากที่สุด Spark Business จึงไดด้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้สื่อออนไลน์ของธุรกิจขนาดเล็ก พร้อมจัดทำเป็น Infographic ที่เห็นด้านล่าง มีประเด็นที่น่าสนใจดังนี้ แพลตฟอร์มออนไลน์ที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้ส่วนใหญ่คือ เว็บไซต์ (61%) ตามมาด้วย Facebook (54%), LinkedIn (22%), Twitter (11%) ตามมาด้วย Instagram และ YouTube (10%)

ทั้งนี้ เทคโนโลยีจะมีส่วนสำคัญอย่างมากที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเติบโตได้ มีเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเพียง 56% ที่ใช้เว็บไซต์เป็นช่องทางการในการทำตลาด และ 50% ได้พัฒนาเว็บไซต์ให้รองรับการใช้งานบนสมาร์ทโฟนแล้ว นอกจากนี้ มีเพียง 23% เท่านั้นที่ตั้งค่าเว็บไซต์ของตนเองให้เหมาะกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เมื่อเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแล้ว ช่องทางการชำระเงินก็เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญ ตอนนี้มีผู้ประกอบการส่วนน้อย (น้อยกว่า 5%) เริ่มวางแผนที่จะนำเสนอช่องทางการชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนภายในปีนี้

สำหรับความกังวลในปีนี้ 1 ใน 4 ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ยังคงเป็นเรื่องวิวัฒนาการของเทคโนโลยีที่ก้าวไปอย่างรวดเร็ว

Source