เดินหน้าสร้างประสบการณ์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์แบบไม่สิ้นสุด สำหรับดีแทค ที่ล่าสุดได้เปิดตัว “ดีอินฟินิท” (dInfinite) ดิจิทัลเซอร์วิชแฟลกชิพสโตร์รูปแบบใหม่ บนพื้นที่เทคโนโลยีแบบไม่สิ้นสุด ภายใต้คอนเซ็ปต์ dInfinite The endless digital experiences ที่พร้อมต้อนรับลูกค้าทุกกลุ่มอย่างครบวงจรด้วย 5 โซนบริการที่เต็มไปด้วยความสะดวกสบายและรวดเร็ว โดยสาขาแรกในประเทศไทยอยู่ที่ ศูนย์การค้าสยามพารากอน ชั้น 4
คุณลาร์ส นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ดีแทค ตั้งเป้าสู่การเป็นแบรนด์ดิจิทัลอันดับ 1 ในประเทศไทย ทั้งการให้บริการเครือข่าย สิทธิประโยชน์ต่างๆ เพื่อมอบความพิเศษให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นอกจากสาขาแรกที่สยามพารากอนแล้ว ดีแทคยังมีแผนจะปรับปรุงสาขาอีก 19 สาขาทั่วประเทศตามหัวเมืองใหญ่ภายในปี 2560 ด้วยงบประมาณ 240 ล้านบาท โดยทุกสาขาจะใช้คอนเซ็ปต์เดียวกันทั้งหมด ทั้งนี้ สาขาที่ดีแทคจะปรับปรุงมาจาก 42 สาขาใหญ่ที่มีอยู่แล้ว ซึ่งเมื่อนับสาขาเล็กด้วยดีแทคมีสาขารวมกันกว่า 400 สาขา
ปัจจุบันศูนย์ให้บริการดีแทค สาขาพารากอนมีผู้มาใช้บริการต่อเดือนอยู่ที่ 15,000 คน หลังจากปรับปรุงเปลี่ยนโฉมเป็นดีอินฟินิท ดีแทคตั้งเป้าผู้เข้ามาใช้บริการต่อเดือนเพิ่มขึ้น 30% ดีอินฟินิทพร้อมรองรับลูกค้าทุกคนโดยไม่มีการแบ่งกลุ่ม
ในส่วนของการตกแต่งดีอินฟินิท ดีแทคเลือกใช้มัณฑนากรมืออาชีพเจ้าของผลงานการออกแบบศูนย์บริการ iStudio ทั่วโลกอย่าง คุณเดวิท เจ.เมเยอร์ ดีไซน์เนอร์ระดับโลก โดยคงเอกลักษณ์ของแบรนด์ไว้ ด้วยการเลือกใช้โทนสีฟ้า ผสานกับการเลือกใช้ไม้สีอ่อน สร้างความอบอุ่นและสบายใจให้ลูกค้าที่มาใช้บริการ รวมถึงการบริการที่ล้ำสมัยจากพนักงานทุกคน
ดีอินฟินิท ประกอบไปด้วย 5 โซน ดังนี้
1. Speedy Queue บริการรูปแบบใหม่เอาใจคนยุคดิจิทัล ที่มอบทั้งความสะดวกสบายและความรวดเร็วตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาใช้บริการ ด้วยระบบรันคิวรูปแบบใหม่ และลูกค้ายังสามารถจองคิดล่วงหน้าผ่านแอพฯ ได้ โดยเลือกบริการ Queue service
2. Knowledge Table เต็มอิ่มกับประสบการณ์ความบันเทิงแบบ Digital Live Streaming ด้วยแอพฯ dtac Music Infinite และ Primetime ผ่านจอ Big Screen Tablet นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถซื้อสินค้าผ่านดีแทคออนไลน์พร้อมจัดส่งถึงบ้านได้
3. Smart Table ลูกค้าสามารถทดลองสินค้าใหม่ได้ ผ่านอุปกรณ์ตัวอย่างทุกรุ่น ทุกแบบ และยังสามารถเช็คราคา สเป็คสินค้า รีวิวจากคนอื่นๆ และการสาธิตสินค้าได้จากเครื่องเดโม่ทุกรุ่น ผ่านจอมัลติมีเดียบน Smart Table
4. e-Brochure Wall ลูกค้าสามารถค้นหาโปรโมชั่นที่เหมาะกับตัวเองผ่านโบชัวร์แบบออนไลน์ได้ทันที และสามารถสแกน QR Code เพื่อรับข้อมูลผ่านอีเมล หรือ SMS ได้ โดยไม่ต้องถือแผ่นโบชัวร์ให้ยุ่งยาก ที่สำคัญยังลดการใช้กระดาษได้ด้วย
5. Experience Corner พื้นที่สำหรับอัปเดทเทรนด์ใหม่ล่าสุด ทั้งแก็ดเจ็ต และอุปกรณ์เสริมต่างๆ อาทิ โดรน, Star Wars หรือแก็ดเจ็ตเพื่อสุขภาพ และสำหรับลูกค้าดีแทคที่เข้ามาใช้บริการที่ ดีอินฟินิท ระหว่างวันที่ 25-31 สิงหาคม 2559 รับส่วนลดพิเศษ 15% เมื่อซื้อแก็ดเจ็ตยี่ห้อ KOAN รุ่นใดก็ได้
