Facebook เผยแผนพัฒนา Messenger สำหรับปี 2016 โดยระบุว่าพวกเขาจะสร้างนวัตกรรมข้ามแฟลตฟอร์มเพื่อสรรสร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ มาให้ผู้ใช้ใช้งาน
ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นมีหลายอย่าง แต่ที่จับตาคนส่วนใหญ่คือ M ซึ่งเป็นเหมือนเลขาส่วนตัวของคุณ ตอนนี้ M สามารถทำกิจกรรมประจำวันง่ายๆ ได้เช่น การจองภัตราคาร การส่งดอกไม้ และการวางแผนประจำวัน
แน่นอนว่านวัตกรรมใหม่นี้มุ่งเป้าในการขยายฐานผู้ใช้ จากเดิมที่ 700 ล้านคนในเดือนพ.ย. กลายมาเป็น 800 ล้านคนในตอนนี้ การเติบโตส่วนหนึ่งมาจากการปลดล็อคให้สามารถใช้งาน Messenger ได้แม้จะไม่มีแอดเคาท์ของ Facebook
ในส่วนของ WhatsApp ซึ่งเป็นของ Facebook เช่นกันนั้นก็มียอด active monthly users กว่า 900 ล้านผู้ใช้นั้นหมายความว่ามีผู้ใช้กว่า 1.7 พันล้านคนใช้งานแฟลตฟอร์มที่ Facebook เป็นเจ้าของอยู่
หากผู้ใช้ของทุกแฟลตฟอร์มไม่ทับซ้อนกัน เราจะประมาณได้ว่า 23% ของคนบนโลกนี้ใช้ผลิตภัณฑ์จาก Facebook และในส่วนนั้นกว่า 11% หรือคือ 800 ล้านคนใช้ Messenger เพียงอย่างเดียวทุกเดือน
