ต้องบอกว่าเป็นก้าวใหม่ที่น่าสนใจมากสำหรับวงการอีคอมเมิร์ซโลก เมื่อ eBay ประกาศเปิด “shoppable window” หรือพื้นที่แสดงสินค้าหน้าร้านค้าของ eBay แห่งใหม่ที่แมนฮัตตัน โดยร่วมมือกับแบรนด์ดัง Kate Spade เพื่อให้สินค้าถูกจัดส่งภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากนั้น
ต่างชาตินั้นเรียกตู้กระจกที่ใช้แสดงสินค้าหน้าร้านค้าบนท้องถนนว่า window ภารกิจหลักของพื้นที่ window เหล่านี้คือการเผยแพร่ให้ผู้สัญจรไปมาได้เห็นสินค้าสวยงาม แต่จุดอ่อนคือหากใครชื่นชอบสินค้าใน window เหล่านี้ ลูกค้าจะต้องเดินเข้าร้านเพื่อไปจ่ายเงินและรับสินค้ามา ซึ่งเป็นไปได้สูงว่าลูกค้าจะไม่เดินเข้าร้านเพราะต้องรีบเดินทาง
การเปิดตัว “shoppable window” ในฐานะพื้นที่ที่นักช็อปจะสามารถสแกน QR Code เพื่อซื้อสินค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงจึงเป็นเรื่องที่ตื่นเต้นกันมากเมื่อ eBay เปิดตัวครั้งแรกที่นิวยอร์กช่วงปี 2011 โดยขณะนี้หน้าต่างลักษณะเดียวกันกำลังจะถูกติดตั้งที่แมนฮัตตันถึง 4 จุด
ตู้โชว์หน้าร้านอินเทอร์แอคทีฟ 24 ชั่วโมงนี้จะเริ่มเปิดให้บริการช่วงปลายสัปดาห์นี้บนความร่วมมือกับ Kate Spade โดยตู้นี้จะทำให้ผู้สัญจรไปมาสามารถเรียกดูและสั่งของจากเว็บไซต์ของ Kate Spade บนหน้าจอทัชสกรีนได้ ซึ่งหน้าจอนี้จะติดไว้ที่ window ของหน้าร้านเช่นกัน
นักช็อปที่อยู่ในเมืองนิวยอร์กซิตี้ จะได้รับสินค้าที่สั่งไปใน 1 ชั่วโมงโดยไม่เสียค่าบริการเพิ่ม ขณะที่การชำระเงินจะทำผ่านบริการ PayPal เรียกว่ารวมครบเครื่องทั้งการนำประสบการณ์ช้อปออนไลน์มาผสานกับโลกออฟไลน์, การนำเทคโนโลยีอุปกรณ์พกพามาประยุกต์ใช้, การส่งสินค้าในวันเดียว และการชำระเงินดิจิตอลที่สะดวกสบาย
ตู้โชว์สินค้าหน้าร้านอินเทอร์แอคทีฟจะเปิดให้บริการแก่ชาวแมนฮัตตันถึงวันที่ 6 กรกฎาคมนี้ ซึ่งคาดว่าจะทำให้ eBay เสริมแกร่งในตลาดอีคอมเมิร์ซอีกระดับ
ติดตามวิดีโอเมื่อครั้ง eBay ประเดิมตู้โชว์อินเทอร์แอคทีฟที่นิวยอร์กในปี 2011 ได้จากด้านล่าง
httpv://youtu.be/bCM0bgnpEoU
ที่มา : PSFK
